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Depuis 1933, la compagnie Air France porte haut les couleurs de la France à travers le monde entier. Avec une activité, répartie entre le transport aérien de passagers, le fret, la maintenance et l’entretien aéronautique, Air France est un acteur majeur du secteur aérien. Plus de 42 000 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour proposer à chaque client, une expérience de voyage unique. Air France, KLM Royal Dutch Airlines et Transavia forment le Groupe Air France-KLM. Le Groupe s’appuie sur la force de ses hubs de Paris-Charles de Gaulle et d’Amsterdam-Schiphol pour offrir un vaste réseau international. Son programme de fidélité Flying Blue rassemble plus de 17 millions d’adhérents. Air France et KLM sont membres de l’alliance SkyTeam qui compte au total, 19 compagnies aériennes. Air France place la santé et la sécurité de ses clients et de ses personnels au cœur de ses préoccupations. Avec Air France Protect, son engagement sanitaire, la compagnie a instauré les mesures sanitaires les plus strictes pour un voyage en toute sécurité. Air France s’est fixé des objectifs ambitieux en matière de développement durable et travaille à réduire et compenser ses émissions de CO2. Dans le cadre du programme Horizon 2030, la compagnie s’est engagée à réduire de 50% ses émissions de CO2 par passager-kilomètre d’ici à 2030 à travers des investissements importants en faveur du renouvellement de sa flotte par des avions de nouvelle génération, l’utilisation de solutions innovantes pour réduire sa consommation de carburant ou encore l’utilisation progressive de carburants alternatifs durables. Plus d'informations sur : corporate.airfrance.com

We are the leading airline in South America with the largest destinations, frequencies and aircraft fleet offer. We have the largest network of domestic destinations in five South American markets: Brazil, Chile, Colombia, Ecuador and Peru, and international operations in Latin America, Europe, the United States, Oceania and the Caribbean. Discover your next destination at latam.com Follow us on: Facebook: www.facebook.com/LATAMAirlines Twitter: www.twitter.com/LATAMAirlines YouTube: www.youtube.com/LATAMAirlines_EN Instagram: www.instagram.com/LATAMAirlines

!BIenvenido al sitio oficial! Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda en el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se dio marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el mejoramiento de la cultura interna de servicio. Nos proponemos ahora fortalecer el posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora nuestra inspiración para convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes. Avianca acepta los comentarios y quejas que se reciban por este medio pero no podrá dar respuesta a todas éstas. Para asegurar una respuesta adecuada a sus quejas o comentarios, por favor envíelas a Centro Administrativo Avianca - Relaciones con el Cliente, Avenida calle 26 No. 59-15 Bogotá, Colombia o ingréselas a través de http://www.avianca.com/PiedePagina/Contactenos/es/Sugerencias-Reclamos.htm Bogotá: (571)4013434 Resto del país: 1-8000-953434 Código de Ética y Normas de Conductas de los Negocios de Avianca Holdings S.A.