Nascida com a missão de aprimorar a qualidade no atendimento e dos serviços prestados aos clientes no Brasil, a OnYou utiliza a metodologia de cliente oculto: pessoas comuns, desconhecidas dos funcionários e sem nenhum vínculo com o estabelecimento a ser visitado, que são treinadas para reportar suas experiências de maneira detalhada, objetiva e imparcial. A empresa conta com mais de 150 mil clientes ocultos, espalhados pelo país, para avaliar desde a aparência do local, atendimento dos funcionários, presencial ou on-line, até o nível efetivo de serviços e produtos, oferecendo aos estabelecimentos uma visão estratégica dos seus negócios. A OnYou tornou-se a empresa referência do segmento no Brasil e vem ajudando empresas dos mais diversos portes e segmentos a aumentar a qualidade dos serviços, multiplicando os olhos que cuidam de seus negócios.
View Top Employees from Onyou - Cliente OcultoWebsite | http://www.onyou.com.br |
Employees | 118 (71 on RocketReach) |
Founded | 2007 |
Technologies |
JavaScript,
HTML,
Twitter
+13 more
(view full list)
|
Industry | Research |
Keywords | Quality Assurance, Business Process Improvement, Customer Satisfaction, Customer Feedback, Customer Experience |
Looking for a particular Onyou - Cliente Oculto employee's phone or email?
Sérgio Paim is the CTO of Onyou - Cliente Oculto.
71 people are employed at Onyou - Cliente Oculto.