Omar Monter Email
Coordinador del servicio de atención al cliente @ Vet Alliance
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Omar Monter Location
- Mexico City, Mexico
Omar Monter Work
- Coordinador del servicio de atención al cliente @ (April 2024 - Present)
- Coordinador regional de customer servise CDMX @ (June 2023 - Present)
- Customer Success Specialist MX @ (February 2023 - June 2023)
- Jefe de experiencia de entrega @ (September 2022 - February 2023)
- Analista del servicio de atención al cliente @ Servicios profesionales SURO, S.A de C.V (April 2018 - August 2019)
Omar Monter Education
- Universidad Politécnica del Valle de México
Lic. En Administración y gestión de Pymes (Business Administration and Management, General)
Omar Monter Skills
- Administración de la cadena de suministro
- Análisis de datos
- Análisis de requisitos
- Aprovisionamiento
- Atención al cliente
- Bases de datos CRM
- Capacidad de análisis
- Capacitación técnica
- Comunicaciones estratégicas
- Coordinación de proyectos
- Desarrollo personal
- Diseño de encuestas
- Diseño de encuestas online
- Encuestas a clientes
- Encuestas de empleados
- Estrategia de los nuevos medios de comunicación
- Estudio de satisfacción del cliente
- Experiencia del cliente
- Facturación
- Fidelización de clientes
- Formación del personal de atención al cliente
- Formación para nuevos empleados
- Gestión de atención al cliente
- Gestión de encuestas
- Gestión de experiencia del cliente
- Gestión de inventarios
- Gestión de personal
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Implementación de KPI
- Incorporación de nuevos empleados
- Investigación de encuestas
- Marketing
- Marketing de correo electrónico
- Marketing de los nuevos medios de comunicación
- Medición de las redes sociales
- Metodologías ágiles
- Microsoft Excel
- Operaciones de atención al cliente
- Paneles KPI
- Paneles de rendimiento
- Percepción de la marca
- Satisfacción del cliente
- Servicio de atención al cliente
- Servicios al cliente
- Soporte técnico
Omar Monter Summary
- Omar Monter, based in Mexico City, Mexico, is currently a Coordinador del servicio de atención al cliente at Vet Alliance. Omar Monter brings experience from previous roles at National Car Rental, doctoranytime Pro, El Puerto de Liverpool and Servicios profesionales SURO, S.A de C.V. Omar Monter holds a Lic. En Administración y gestión de Pymes in Business Administration and Management, General @ Universidad Politécnica del Valle de México. With a robust skill set that includes Administración de la cadena de suministro, Análisis de datos, Análisis de requisitos, Aprovisionamiento, Atención al cliente and more. Omar Monter has 2 emails on RocketReach.
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