Olivier Pecchia Email & Phone Number
Directeur Centres de contacts et relation client @ Homair
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Olivier Pecchia Location
- Aix-en-Provence, FR
Olivier Pecchia Work
- Directeur Centres de contacts et relation client @ (January 2020 - Present)
- Head of Direct Sales - Ventes directes @ (January 2008 - Present)
- Directeur Centres de contacts France et Maroc @ The Smart Contact (January 2004 - January 2007)
- Responsable Service Consulting @ (January 2002 - January 2004)
- Responsable Centre d'appels @ (January 1999 - January 2002)
Olivier Pecchia Education
- IAE Caen
Master (Administration des entreprises)
- Université Paul Sabatier Toulouse III
DEUST (Technique du Vide et Cryogénie)
- IUT d'Aix Marseille
DUT (Mesures Physiques)
Olivier Pecchia Skills
- Analyse de données statistiques
- Animation de formations
- Augmentation de la performance des ventes
- Automatisation des processus
- Centres d'appel
- Coaching
- Compétences analytiques
- Création et (re)organisation de services
- Développement commercial
- Gestion d'équipe
- Gestion de projet
- Gestion partenariat
- Intelligence artificielle (IA)
- Leadership
- Management
- Microsoft Office
- New Business Development
- Négociations
- Service client
- Stratégie commerciale
- Stratégie marketing
- Vente
- Ventes directes
- analyse conversationnelle
- analyse des remontées clients et des problèmes techniques
- automatisation et réduction des flux (chatbot et voicebot)
- compétence managériale
- compétence technique
- digitalisation des flux
Olivier Pecchia Summary
- Olivier Pecchia, based in Aix-en-Provence, FR, is currently a Directeur Centres de contacts et relation client at Homair. Olivier Pecchia brings experience from previous roles at Homair, The Smart Contact, Cleverdis and Avenir Telecom. Olivier Pecchia holds a Master in Administration des entreprises @ IAE Caen. With a robust skill set that includes Analyse de données statistiques, Animation de formations, Augmentation de la performance des ventes, Automatisation des processus, Centres d'appel and more. Olivier Pecchia has 1 emails on RocketReach.
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