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MARKETING OPERATIONNEL: NOUS DEVELOPPONS VOTRE PLAN MARKETING ET COMMUNICATION METTRE EN PLACE VOTRE PROJET MARKETING ET GERER LA RELATION CLIENTS - Définir vos objectifs, cibles, les messages, le panorama des différents médias à destination de la cible, les étapes clés. - Gestion de la relation clients : CRM - Etudes et mise en place de mise en place d’une solution de CRM adaptée à votre organisation. - Définir des objectifs et mettre en place les indicateurs d’efficacité en fonction des objectifs. - Animation, formation de la force de vente aux outils. e-mailing, mailing base CRM - Mettre en place des campagnes de mailing et d’e-mailing, newsletter, Aborder les fichiers et bases de données, facteurs clés de succès du mailing. - Définir les indicateurs d’efficacité d’une campagne. - Marketing relationnel : Renforcement des relations de votre entreprise avec vos clients clés DEVELOPPER VOTRE ARGUMENTATION... ... et la rendre efficace convaincante : Mettez en place des outils et formez vos collaborateurs. Identifiez les leviers pour emporter la conviction de clients et prospects. COMMUNICATION INTERNE, EXTERNE - Définir les conditions d’une bonne coopération entre les services techniques, le marketing et les ventes dans votre entreprise - Aborder les facteurs clés de succès d’une bonne communication. - Aides à la vente et à la négociation - Argumentaires, réponses aux objections, fiches produits, brochures, manuel d’utilisation, etc. PROMOTION ET SALONS - Promotion et Communication publicitaire - Choix des médias - Comprendre les stratégies de communications de la concurrence. - Définir des objectifs et mettre en place les indicateurs d’efficacité en fonction des objectifs. - Salons et relations publiques : Organiser votre présence et votre visibilité dans les salons, évènements et conférences professionnelles, techniques ou scientifiques. Mettre en place vos opérations de relations publiques