Nuno Roque Email & Phone Number
Diretor Operacional e Qualidade @ WeeConnect
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Nuno Roque Location
- Luanda, AO
Nuno Roque Work
- Diretor Operacional e Qualidade @ (June 2021 - Present)
- Gerente @ ICOS - 3DKoncept (January 2021 - April 2021)
- Diretor Comercial and Formação and Auditoria de Qualidade @ Solução Contact Center (August 2017 - March 2020)
- Diretor de Operações and Formação and Qualidade and Melhoria Contínua @ Solução Contact Center (November 2015 - August 2017)
- Director Técnico e Comercial @ GestCall (June 2011 - October 2015)
- Gestor Corporate @ Sonaecom (December 2009 - December 2010)
- Gestor de Grandes Clientes @ Sonaecom (December 2008 - December 2009)
- Gestor de Informaçao e Processos @ Sonaecom (December 2007 - December 2008)
- Responsavel Area de Motivação @ Optimus (November 2005 - November 2007)
- Formador @ Optimus (August 1998 - November 2005)
- Supervisor do Serviço Apoio Clientes @ Optimus (May 1998 - August 1998)
- Chefe de Equipa @ Telecel (Vodafone) (July 1996 - May 1998)
- Comunicador Call Center @ Telecel (Vodafone) (June 1995 - May 1996)
- Comunicador Serviço Internacional @ (April 1992 - April 1995)
Nuno Roque Education
- CECOA
Cap (Formação de Formadores)
2000-2001 - Centro de Formação Profissional Guerin
Marketing & Publicidade
1992-1995 - Escola Secundária D. João de Castro
Nuno Roque Skills
- Administração de central de chamadas
- Análise de negócios
- Análise de requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Atividades de integração de equipe
- Auditoria
- Capacidade analítica
- Centrais de atendimento
- Comunicação
- Desenvolvimento de novos negócios
- Desenvolvimento empresarial
- Engajamento de clientes
- Estratégia empresarial
- Estratégias de marketing
- Experiência do cliente
- Fidelidade dos clientes
- Formação de equipes
- Gestão
- Gestão da mudanças
- Gestão de central de contato
- Gestão de contas
- Gestão de desempenho
- Gestão de empresas
- Gestão de equipes
- Gestão de projetos
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão de talentos
- Gestão de vendas
- Inglês
- Liderança
- Liderança de equipe
- Marketing
- Marketing de produtos
- Melhoria contínua
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Negociação
- Planejamento de projetos
- Planejamento empresarial
- Planejamento estratégico
- Processos & Procedimentos
- Qualidade
- Recursos humanos
- Satisfação do cliente
- Serviços orientados ao cliente
- Suporte ao cliente
- Telecomunicações
- Trabalho em equipe
- Treinamento
- Treinamento e desenvolvimento
- Vendas
- Processos And Procedimentos
Nuno Roque Summary
- Nuno Roque, based in Luanda, AO, is currently a Diretor Operacional e Qualidade at WeeConnect. Nuno Roque brings experience from previous roles at ICOS - 3DKoncept, Solução Contact Center and GestCall. Nuno Roque holds a 2000 - 2001 Cap in Formação de Formadores @ CECOA. With a robust skill set that includes Administração de central de chamadas, Análise de negócios, Análise de requisitos, Atendimento ao Cliente, Atividades de integração de equipe and more. Nuno Roque has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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