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Desde o início, em 1971, a Starbucks se propõe a ser um tipo de empresa diferente, que não apenas celebra o café e sua rica tradição, mas também que traga um sentimento de conexão. Nossa missão é inspirar e nutrir o espírito humano – uma pessoa, um café e uma comunidade de cada vez. Atualmente, com mais de 28 mil lojas em 76 países, a Starbucks é a mais importante empresa mundial de torrefação e venda de café especial. E, com cada xícara, nos esforçamos para dar vida ao nosso legado e a uma experiência excepcional. Nosso café Sempre foi e sempre será uma questão de qualidade. Somos apaixonados por obter os mais refinados grãos de café de maneira ética e melhorar a vida das pessoas que os cultivam. Nossos clientes Quando estamos totalmente envolvidos, nos conectamos com nossos clientes. Certamente, tudo começa com a promessa de uma bebida preparada com perfeição, mas nosso trabalho vai muito além disso. Não somos uma empresa de café que serve pessoas, mas sim uma empresa de pessoas que vende café. Nossa comunidade Cada loja é parte de uma comunidade, e nós levamos a sério a responsabilidade de sermos bons vizinhos. Queremos ser bem-vindos nos lugares em que fazemos negócios. Podemos ser a força por trás de ações positivas, aproximando nossos partners, nossos clientes e a comunidade para contribuir todos os dias por um mundo melhor. Nossas lojas Quando nossos clientes se sentem integrados ao local, nossas lojas se tornam um refúgio, uma pausa nas preocupações do dia a dia, um lugar para encontrar os amigos. A ideia é saborear o momento ao ritmo da vida – algumas vezes mais lento, outras mais acelerado. Sempre repleto de humanidade. Ser um partner Somos chamados de partners porque não é somente um emprego, é nossa paixão. Viver a missão da Starbucks traz possibilidades estimulantes: você pode crescer como pessoa e impactar a sua comunidade e em sua carreira e se tornar um líder. Ser um partner é a oportunidade de estar conectado a algo maior, ser significativo para o mundo, dar o seu melhor e ser reconhecido por isso. Conecte-se a algo maior Conectar-se com os partners, nossos clientes e com as comunidades das quais fazemos parte, promove um profundo senso de propósito aqui na Starbucks. Acreditamos que todos podemos fazer parte de algo maior e inspirar mudanças positivas no mundo ao nosso redor.

Coffee Lab was founded by Isabela Raposeiras in 2004. It is a roastery lab, a school for baristas, a special cafeteria and a consultancy for everything coffee. The roastery, cupping and specialty coffee lab works with micro-lots of unique characteristics, eco-social sustainability best practices and origin tracking from the farm to the consumer package. We select some of the best Brazilian specialty coffees every new crop directly from producers and develop the best roasting profile for each coffee we sell. We exhaustively research how the beans act in different roasting profiles until we define the one that shine its full potential. Coffee Lab is the most awarded cafeteria in Brazil, based in São Paulo. Highly trained, English speaking baristas prepare freshly roasted coffee everyday for customers who can troubleshoot their doubts about the best specialty coffees in Brazil. Our portfolio is based on 5 principles: - non-stop research about coffee; - constant face-to-face contact with the customer; - best equipment; - method and discipline; - tons of love for coffee. The Coffee Lab school graduates more than 2.500 students per year, among baristas, roasting masters, and professional graders, through world class theory, practice, and facilities. We also offer courses for enthusiasts who do not want to work directly with coffee but want to learn more about how to prepare specialty coffee at home. We also provide consultancy services for everything coffee so you can make your dreams come true. Caution: point of no return!

Para você, a nossa paixão. A rede Grão Espresso nasceu de uma paixão, e foi pensando nessa paixão que surgiu o desejo de compartilhar com vocês o nosso melhor: o café espresso. A história da marca iniciou-se em 1992 quando operávamos em pequenos carrinhos autossuficientes. Em 1994 tivemos a oportunidade de abrir nossa primeira loja no Shopping D, na cidade de São Paulo. Já no ano seguinte, em 1995, foi inaugurada a primeira loja franqueada e a partir daí deu-se o início a expansão da rede de franquias de cafeterias. Atualmente a rede conta com 240 lojas em operação estando presente em 23 estados do Brasil, preparando mensalmente mais de 1 milhão de espressos e atendendo a mais de 15 milhões de clientes anualmente. A Grão Espresso tem se empenhado em construir uma sólida estrutura de atendimento aos franqueados, permitindo que levem aos consumidores os melhores produtos, o melhor ambiente, o melhor serviço e, claro, o melhor café espresso. MISSÃO - Compromisso com nossos FRANQUEADOS em ORIENTAR, APOIAR E DESENVOLVER FERRAMENTAS para que as franquias atinjam seus melhores níveis de gestão e operação. - Compromisso com o consumidor final em entregar-lhe a mais alta qualidade em produtos, limpeza e organização do ambiente, oferecidos em um excelente padrão de atendimento com preços acessíveis. VISÃO Ser reconhecida por seus franqueados e respectivos clientes como uma Rede modelo de atendimento e satisfação, dentro de um sistema eficiente de franquia empresarial. VALORES 1. Resiliência, Respeito, Colaboração e Cordialidade 2. Dedicação ao franqueado 3. Senso de urgência 4. Rigor na execução e monitoramento O sistema de franquias da Grão Espresso é chancelado pela ABF com o Selo de Excelência de Franchising 2010. Isso significa que os nossos padrões de comercialização e operação de franquias está entre as melhores práticas do segmento, e que o nosso sistema foi avaliado e validado pelos próprios franqueados integrantes da rede.