Michelly Monteiro Email
Gerente operacional @ Grupo Elo
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Michelly Monteiro Location
- Brazil
Michelly Monteiro Work
- 2026 -now Gerente operacional @
- 2022 -2025 Gerente de experiência do cliente @
- 2022 -2025 Customer Experience Manager @ GIGA+ FIBRA – Grupo Alloha
- 2017 -2022 Gerente @
- 2017 -2022 Guest Relations Manager @
- 2011 -2017 Gerente de clientes @
- 2011 -2017 Client Manager @ ATENTO BRASIL SA
- 2007 -2011 Gestora de operações @
- 2007 -2011 Gestora de Operações @
Michelly Monteiro Education
- Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Gestão Ágil de Projetos (Administração e Negócios)
2020-2020 - FGV - Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration (MBA) (Gestão Empresarial)
2012-2013 - FACHA - Faculdades Integradas Helio Alonso
Graduação em ensino superior (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda)
2005-2009 - Faculdade FACHA
Bachelor's Degree (Communication, General)
- FGV - Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration (Business Administration and Management, General)
- Ibmec
(Project Management)
- PUC
(Project Management)
Michelly Monteiro Skills
- Contact Centers
- BPO
- Call Center
- Outsourcing
- Portuguese
- PMI
- Team Leadership
- Microsoft Excel
- Marketing Strategy
- Management
- Business Strategy
- PowerPoint
- Customer Service
- Strategic Planning
- Negotiation
- Microsoft Word
- Microsoft Office
- Liderança de equipe
- Terceirização de serviços
- Negociação
- Centros de contato
- Estratégia empresarial
- Centrais de atendimento
- Estratégias de marketing
- Gestão
- Call Centers
- Microsoft PowerPoint
Michelly Monteiro Summary
- Michelly Monteiro, based in Brazil, is currently a Gerente operacional at Grupo Elo. Michelly Monteiro brings experience from previous roles at Alloha Fibra, GIGA+ FIBRA – Grupo Alloha, Grupo DASA and Dasa - Diagnósticos da América. Michelly Monteiro holds a 2020 - 2020 Gestão Ágil de Projetos in Administração e Negócios @ Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. With a robust skill set that includes Contact Centers, BPO, Call Center, Outsourcing, Portuguese and more. Michelly Monteiro has 3 emails on RocketReach.
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Executivo de Customer Experience
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Gerente de Dados and BI
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Gerente de MIS (Management Information System)
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Gerente De Operações
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