Michel Somas Email
Consultant-Formateur - Directeur Associé @ InSkill
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Michel Somas Location
- Casablanca-Settat, Morocco
Michel Somas Work
- Consultant-Formateur - Directeur Associé @ (January 2010 - Present)
- Consultant-Formateur Partenaire @ (January 2010 - Present)
- CHAMP D'EXPÉRIENCES : Formation and Développement des compétences @ WEBHELP FRANCE / WEBHELP MAROC / COMPUTACENTER / TOTAL CALL (January 2006 - January 2010)
- CHAMP D'EXPÉRIENCES : Outils, SI and méthodes @ WEBHELP MAROC (January 2005 - January 2006)
- CHAMP D'EXPÉRIENCES : Management de la production et de la performance @ EURO-INTERACTIVE / TOPACHAT-CLUST / WEBHELP MAROC (January 2002 - January 2006)
- CHAMP D'EXPÉRIENCES : Socle technique et opérationnel (production and support en relation client) @ EURO-INTERACTIVE / TOPACHAT-CLUST (January 2000 - January 2003)
Michel Somas Education
- Conservatoire National des Arts et Métiers / CNAM
Management de Projet Informatique (FP FCS0108)
2005-2005 - Conservatoire National des Arts et Métiers / CNAM
Communication et Management (FP EME103)
2004-2004 - CTI
Technicien Administrateur de Réseaux (TSMIR)
2001-2002 - Lycée Jacques Brel
BAC Technologique STT (Sciences et Technologies Tertiaires. Spécialité : Action et communication commerciales)
1996-1999
Michel Somas Skills
- Ingénierie pédagogique
- Formation
- Formation en ligne
- Apprentissage mixte
- Formation de formateur
- Formation communication
- Formation au service client
- Formation commerciale
- formation management
- Art de la présentation
- Vidéo Internet
- Marketing en ligne
- Centres d'appel
- Relations clients
- CRM
- Télémarketing
- Gestion d'équipe
- Leadership d'équipe
- Change Management
- Team Management
- Gestion de projet
- Management
- Service client
- Training
- Offre de formation
- Project Management
- Business Strategy
- Stratégie commerciale
- Team Leadership
- Personnel Management
- Relationship Management
- Presentation Coaching
- Technical Sales
- Management Consulting
- Operations Management
- Training Delivery
- Business Coaching
- Csf
- Communication Training
- Engineering Training
- Call Centers
- Training Management
Michel Somas Summary
- Michel Somas, based in Casablanca-Settat, Morocco, is currently a Consultant-Formateur - Directeur Associé at InSkill. Michel Somas brings experience from previous roles at Halifax Consulting, WEBHELP FRANCE / WEBHELP MAROC / COMPUTACENTER / TOTAL CALL, WEBHELP MAROC and EURO-INTERACTIVE / TOPACHAT-CLUST / WEBHELP MAROC. Michel Somas holds a 2005 - 2005 Management de Projet Informatique (FP FCS0108) @ Conservatoire National des Arts et Métiers / CNAM. With a robust skill set that includes Ingénierie pédagogique, Formation, Formation en ligne, Apprentissage mixte, Formation de formateur and more. Michel Somas has 1 emails on RocketReach.
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