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Michael Coloma Location
Peru
Michael Coloma Work
Gerente de operaciones @ (March 2025 - Present)
Gerente de Captación Sellers y Servicios Marketplace @ (March 2022 - February 2025)
Gerente Servicio al Cliente y Prevención de Fraude @ (January 2018 - February 2022)
Jefe de Servicio al Cliente Marketplace @ (November 2015 - December 2017)
Jefe Televentas y Ventas B2B @ Linio (August 2013 - October 2015)
Supervisor Customer Service @ Linio (January 2013 - August 2013)
Supervisor Auditor de Aseguramiento de Procesos @ (June 2012 - December 2012)
Jefe de Servicio_Campañas Outbound @ (January 2010 - January 2011)
Jefe de Servicio_Campañas Outbound @ (May 2007 - October 2010)
Michael Coloma Education
Universidad ESAN
Bachiller
2017-2024
CENTRUM PUCP
DIPLOMADO DE VENTAS Y MARKETING
2014-2014
CENTRUM PUCP 2009-2009
IPAE Escuela de Empresarios
Tecnico Administracion de Empresas
2005-2008
Michael Coloma Skills
Administración de centros de llamadas
Algoritmos de aprendizaje automático
Análisis de datos
Análisis estratégico de datos
Análisis web
Atención al cliente
Automatización
BPO
Business Strategy
COPC
Call Center
Capacidad de análisis
Captación de clientes
Centro de llamadas
Claude Code
Comercio electrónico
Contact Centers
Customer Service
Desarrollo de Integraciones y Flujo automatizados Make
Desarrollo de oportunidades de negocio
Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
Español
Estrategia empresarial
Experiencia del cliente
Gestión comercial
Gestión de atención al cliente
Gestión de experiencia del cliente
Gestión de los recursos humanos
Gestión de proyectos
Gestión de ventas corporativas
Indicadores clave de desempeño
Innovación digital
Inteligencia artificial
Liderazgo de equipos
Logística inversa
Marketing
Marketing Strategy
Medios digitales de pago
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Power BI
Minería de datos
Negociación
Operaciones de atención al cliente
Outsourcing
Pasarelas de pago
Planificación estratégica
Postventa
Prevención del fraude
Python
SQL
Satisfacción del cliente
Servicio de atención al cliente
Servicios al cliente
Team Leadership
Team Management
Telecommunications
Telecomunicaciones
Telemarketing
Trabajo en equipo
Ventas
Ventas online
Workforce Management
captacion de sellers
logistica inversa
marketplace
n8n
Michael Coloma Summary
Michael Coloma, based in Peru, is currently a Gerente de operaciones at Guinea Mobile. Michael Coloma brings experience from previous roles at Juntoz . com and Linio. Michael Coloma holds a 2017 - 2024 Bachiller @ Universidad ESAN. With a robust skill set that includes Administración de centros de llamadas, Algoritmos de aprendizaje automático, Análisis de datos, Análisis estratégico de datos, Análisis web and more. Michael Coloma has 1 emails on RocketReach.
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