Melissa Lima Email & Phone Number
Senior Customer Success Manager | Key Account @ HubLocal
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Melissa Lima Location
- São Paulo, SP, BR
Melissa Lima Work
- 2025 -now Senior Customer Success Manager | Key Account @
- 2024 -2024 Customer Success Operations Analyst @
- 2022 -2023 Customer Experience Analyst @
- 2021 -2022 Customer Experience Intern @
- 2021 -2021 Analista de atendimento ao cliente (pós vendas) @
- 2019 -2020 Assistente administrativo @ ASSOCIAÇÃO DE MORADORES PARQUE IBITI RESERVA
- 2016 -2018 Analista de melhoria contínua @
- 2015 -2016 Operador de atendimento ao cliente - SAC and CAC @
- 2015 -2015 Estágio em atendimento ao cliente e vendas @
- 2013 -2014 Estágio em atendimento ao cliente e vendas @ Floricultura Florisnéia
Melissa Lima Education
- UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Redação Publicitária - UX Writing)
2024-2024 - UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Design de Produtos Digitais - UX/UI)
2023-2024 - UNINTER Centro Universitário Internacional
Graduação (Tecnologia em Marketing)
2021-2023 - FM2S Educação e Consultoria 2025
Melissa Lima Skills
- Planos de ação
- Ajuda no sucesso do cliente
- Redação
- Capacidade de organização
- Onboarding de novos clientes
- Escuta ativa
- Net Promoter Score
- Melhoria de processos
- Gestão de experiência do cliente
- Comunicação oral
- Analítica
- Fidelidade dos clientes
- Centrais de atendimento
- Liderança
- Foco no cliente
- Treinamento de atendimento ao cliente
- Reclame aqui
- gestõ da reputação
- Pesquisa de satisfação do cliente
- atendimento humanizado
- Competências interpessoais
- Satisfação do cliente
- Jornada do cliente
- Criação de relacionamentos
- Liderança de equipe
- Gestão de equipes
- Relacionamentos interpessoais
- Pensamento crítico
- Atendimento ao cliente
- Habilidades analíticas
- Desenvolvimento de relatório
- Apresentações
- Experiência do cliente
- Experiência do usuário (UX)
- Design thinking
- Trabalho em equipe
- Solução de problemas técnicos
- Suporte ao cliente
- Resolução de problemas
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Capacidade analítica
- Defesa do cliente
- Melhoria contínua
- Mídias sociais
- Relacionamento com clientes
- Negociação
- Comunicação interpessoal
- Comunicação
- Marketing
- Gestão da reputação
Melissa Lima Summary
- Melissa Lima, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Senior Customer Success Manager | Key Account at HubLocal. Melissa Lima brings experience from previous roles at upLexis, IOUU and Phito Fórmulas. Melissa Lima holds a 2024 - 2024 Pós-graduação Lato Sensu - Especialização in Redação Publicitária - UX Writing @ UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. With a robust skill set that includes Planos de ação, Ajuda no sucesso do cliente, Redação, Capacidade de organização, Onboarding de novos clientes and more. Melissa Lima has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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São Paulo, SP, BR
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State of Minas Gerais, Brazil
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Supervisora de Customer Success
State of Santa Catarina, Brazil
Nágila Oliveira
COO and Co-Founder | HubLocal
State of Ceará, Brazil
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CEO
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Senior Customer Success Manager | Key Account
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Raphael Jayme
Full Stack Developer
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Maria Carolina de Oliveira Melo
BDR Sênior- Business Development Representative ( Outbound )
State of São Paulo, Brazil
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