Melissa Lima Email & Phone Number
Gerente de relacionamento | Costumer Success Manager @ Reclame AQUI
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Melissa Lima Location
- São Paulo, SP, BR
Melissa Lima Work
- 2026 -now Gerente de relacionamento | Costumer Success Manager @
- 2025 -2026 Senior Customer Success Manager | Key Account @
- 2024 -2024 Customer Success Operations Analyst @
- 2022 -2023 Customer Experience Analyst @
- 2021 -2022 Customer Experience Intern @
- 2021 -2021 Analista de atendimento ao cliente (pós vendas) @
- 2019 -2020 Assistente administrativo @ ASSOCIAÇÃO DE MORADORES PARQUE IBITI RESERVA
- 2016 -2018 Analista de melhoria contínua @
- 2015 -2016 Operador de atendimento ao cliente - SAC and CAC @
- 2015 -2015 Estágio em atendimento ao cliente e vendas @
- 2013 -2014 Estágio em atendimento ao cliente e vendas @ Floricultura Florisnéia
Melissa Lima Education
- UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Redação Publicitária - UX Writing)
2024-2024 - UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Design de Produtos Digitais - UX/UI)
2023-2024 - Centro Universitário Internacional UNINTER
Graduação (Tecnologia em Marketing)
2021-2023 - FM2S Educação e Consultoria
Master of Business Administration - MBA (Gestao de Projetos e metodologias ágeis)
2025
Melissa Lima Skills
- Planos de ação
- Ajuda no sucesso do cliente
- Redação
- Capacidade de organização
- Onboarding de novos clientes
- Escuta ativa
- Net Promoter Score
- Melhoria de processos
- Gestão de experiência do cliente
- Comunicação oral
- Analítica
- Fidelidade dos clientes
- Centrais de atendimento
- Liderança
- Foco no cliente
- Treinamento de atendimento ao cliente
- Reclame aqui
- gestõ da reputação
- Pesquisa de satisfação do cliente
- atendimento humanizado
- Competências interpessoais
- Satisfação do cliente
- Jornada do cliente
- Criação de relacionamentos
- Liderança de equipe
- Gestão de equipes
- Relacionamentos interpessoais
- Pensamento crítico
- Atendimento ao cliente
- Habilidades analíticas
- Desenvolvimento de relatório
- Apresentações
- Experiência do cliente
- Experiência do usuário (UX)
- Design thinking
- Trabalho em equipe
- Solução de problemas técnicos
- Suporte ao cliente
- Resolução de problemas
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Capacidade analítica
- Defesa do cliente
- Melhoria contínua
- Mídias sociais
- Relacionamento com clientes
- Negociação
- Comunicação interpessoal
- Comunicação
- Marketing
- Gestão da reputação
Melissa Lima Summary
- Melissa Lima, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Gerente de relacionamento | Costumer Success Manager at Reclame AQUI. Melissa Lima brings experience from previous roles at HubLocal, upLexis and IOUU. Melissa Lima holds a 2024 - 2024 Pós-graduação Lato Sensu - Especialização in Redação Publicitária - UX Writing @ UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. With a robust skill set that includes Planos de ação, Ajuda no sucesso do cliente, Redação, Capacidade de organização, Onboarding de novos clientes and more. Melissa Lima has 2 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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Product Owner
São Paulo, SP, BR
Fernanda Guidolim
Product Marketing Specialist
São Paulo, SP, BR
Luiz Chaves
Diretor financeiro
São Paulo, SP, BR
Diego Campos
Chief Product Officer
São Paulo, SP, BR
Vitor Mota
Group Product Manager
São Paulo, SP, BR
Helder Alves
Head - B2B and Excelência Operacional
São Paulo, SP, BR
Marcelo Pachani
Gerente de operações de RH
São Paulo, SP, BR
Mateus Alexandre
Senior Product Engineer and Tech Lead
Belo Horizonte, MG, BR
Douglas Magalhães
Group Product Manager | Growth B2B
Rio de Janeiro, RJ, BR
Marcus Vinicius Oliveira de Souza
Web Analytics Specialist
Porto Alegre, RS, BR
Michel Gayeski
CTO
Brazil
Gabriella Moleda Dantas
Executive General Manager
São Paulo, SP, BR
Felipe Paniago
Chief Marketing Officer
São Paulo, SP, BR
Chico Recalde
Diretor de marketing
São Paulo, SP, BR
Ricardo Gomes
Director of Data and AI
State of São Paulo, Brazil
Patrícia Cansi
COO
São Paulo, SP, BR
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