Mauro Oliveira Email
Head de Qualidade, Treinamento e Excelência Operacional @ Neohype
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Mauro Oliveira Location
- São Paulo, SP, BR
Mauro Oliveira Work
- Head de Qualidade, Treinamento e Excelência Operacional @ (February 2026 - Present)
- Chief Operating Officer @ (November 2022 - January 2026)
- Service Delivery Manager @ (July 2020 - November 2022)
- Gerente operacional @ (February 2017 - March 2020)
- Gerente operacional @ (May 2007 - January 2017)
- Gestor de Clientes @ (February 2001 - May 2007)
Mauro Oliveira Education
- FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado
Master of Business Administration - MBA (Inteligência Artificial Aplicada a Negócios)
2025-2026 - CS Academy
Postgraduate Degree (Customer Success (CS) e Customer Experience (CX))
- Universidade Anhembi Morumbi
Bacharelado em Administração (Business/Commerce, General)
Mauro Oliveira Skills
- Análise de Dados (Data Analytics)
- Análise de dados
- CS e CX
- Controle de qualidade
- Desenvolvimento de liderança
- Eficiência operacional
- Estratégia de Inteligência Artificial
- Estratégia de Negócios
- Estratégia empresarial
- Excelência operacional
- Experiência do cliente
- Gestão
- Gestão de KPIs e SLAs
- Gestão de P&L
- Gestão de equipes
- Gestão de mudanças
- Gestão de pessoas
- ITIL
- Inteligência Artificial Aplicada a Negócios
- Inteligência artificial
- Inteligência empresarial
- Liderança de Equipes Multidisciplinares
- Liderança de equipe
- Machine Learning
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Negociação
- Planejamento estratégico
- Sistemas operacionais
- Telecomunicações
- Terceirização de serviços
- Transformação digital das empresas
Mauro Oliveira Summary
- Mauro Oliveira, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Head de Qualidade, Treinamento e Excelência Operacional at neohype. Mauro Oliveira brings experience from previous roles at Necxt, Konecta Corporativa and TIVIT. Mauro Oliveira holds a 2025 - 2026 Master of Business Administration - MBA in Inteligência Artificial Aplicada a Negócios @ FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado. With a robust skill set that includes Análise de Dados (Data Analytics), Análise de dados, CS e CX, Controle de qualidade, Desenvolvimento de liderança and more. Mauro Oliveira has 2 emails on RocketReach.
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Gerente Sênior De Customer Experience
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Mauro Oliveira
Head de Qualidade, Treinamento e Excelência Operacional
São Paulo, SP, BR
Odirlei Ribeiro
Sales Builder Manager
State of São Paulo, Brazil
Laércio Guimaraes
Diretor de planejamento
State of São Paulo, Brazil
Fabio Spina
Head of Customer Success
São Paulo, SP, BR
Carla Pallis la Salvia
Head de Projetos
State of São Paulo, Brazil
Andre Prevedel
Vice-presidente de TI
São Paulo, SP, BR
Brunna Oliveira
Analista de RH Sênior
Rio de Janeiro, RJ, BR
Diego Ramos
Data engineer
Brazil
Marcelo Mendes dos Santos
Head of Technology - CISO
State of São Paulo, Brazil
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