Mateus Voltolini Email
Gerente de Operação e CX @ SmartEnvios
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Mateus Voltolini Location
- Ribeirao Preto, SP, BR
Mateus Voltolini Work
- Gerente de Operação e CX @ (April 2026 - Present)
- Coordenador de Atendimento ao Cliente @ Grupo Elfa (October 2023 - April 2026)
- Coordenador de atendimento @ Brasil Center Comunicações (September 2022 - October 2023)
- Supervisor @ Brasil Center Comunicações (February 2014 - November 2022)
- Auxiliar de contabilidade @ Escritório de Contabilidade Umuarama (June 2011 - January 2014)
Mateus Voltolini Education
- Centro Universitário Moura Lacerda
Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo (Architecture)
2014-2018
Mateus Voltolini Skills
- 360 Feedback
- Análise de dados
- Atendimento ao Cliente
- Clientes internos
- Comportamento do consumidor
- Comunicação
- Desenvolvimento de liderança
- Equipes de alta performance
- Excelência operacional
- Experiência do cliente
- Gestao de indicadores
- Gestão
- Gestão de conflitos
- Gestão de dados
- Gestão de pessoas
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão operacional
- Governança de dados
- Habilidades analíticas
- Inteligência emocional
- Liderança
- Liderança de equipe
- Mentoria
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Operações
- Pesquisa de mercado
- Pesquisa qualitativa
- Planejamento estratégico
- Planos de ação
- Relacionamento com clientes
- Relatório
Mateus Voltolini Summary
- Mateus Voltolini, based in Ribeirao Preto, SP, BR, is currently a Gerente de Operação e CX at SmartEnvios. Mateus Voltolini brings experience from previous roles at Grupo Elfa, Brasil Center Comunicações and Escritório de Contabilidade Umuarama. Mateus Voltolini holds a 2014 - 2018 Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo in Architecture @ Centro Universitário Moura Lacerda. With a robust skill set that includes 360 Feedback, Análise de dados, Atendimento ao Cliente, Clientes internos, Comportamento do consumidor and more. Mateus Voltolini has 1 emails on RocketReach.
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Marcela Krauss
Consultora de e-commerce
Ribeirao Preto, SP, BR
Rogério C.
CTO | Software Engineering and Platform
São Paulo, SP, BR
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