Martin Aranda Email
Gerente de Gestión de Experiencia de Clientes @ Alasxpress
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Martin Aranda Location
- Santiago, CL
Martin Aranda Work
- Gerente de Gestión de Experiencia de Clientes @ (November 2020 - Present)
- Gerente de operaciones @ Servicios de Call Center del Peru (March 2020 - September 2020)
- Gerente de Operaciones @ (November 2017 - April 2019)
- Gerente Comercial @ (January 2016 - October 2017)
- Jefe Calidad Operativa en DIRECTV Chile @ (March 2015 - December 2015)
- Jefe Regional CRM de Customer Care @ (June 2011 - March 2015)
- Lider de Proyecto @ (January 2011 - May 2011)
- Jefe de Servicios al Cliente @ (January 2008 - January 2011)
- Consultoría de Call Center @ (February 2010 - March 2010)
- Team Leader @ (November 2003 - January 2008)
Martin Aranda Education
- Universidad Adolfo Ibáñez
Diplomatura Liderazgo y Coaching (Liderazgo empresarial)
2015-2017 - Universidad Torcuato Di Tella
Diplomatura en Management (Liderazgo empresarial)
2014-2015 - Universidad Tecnológica Nacional
Posgrado Gestión de Proyectos (Gestión de proyectos)
2014-2014 - Universidad Torcuato di Tella
Diplomatura en Gestion de Negocios (Administración y gestión de empresas)
2013-2014 - Universidad Argentina de la Empresa
Licenciado en Ciencias de Comunicación (Sociales)
2010-2012 - Circulo de Periodistas Deportivos
Tecnico en Periodismo (Comunicación.)
1996-1998
Martin Aranda Skills
- Liderazgo
- Visión global
- Adaptabilidad
- Telecommunications
- Call Centers
- Team Leadership
- Contact Centers
- Customer Experience
- Spanish
- Outsourcing
- Business Intelligence
- Project Management
- ITIL
- CRM
- IT Management
- Agile Methodologies
- Liderazgo de equipos
- Telecomunicaciones
- Biblioteca de infraestructura de tecnologías de información
- Gestión de relaciones con clientes
- Centro de llamadas
- Inteligencia empresarial
- Gestión de proyectos
- Español
- Análisis
- Centros de contacto
- Gestión de proyectos de software
- Subcontratación
- Estrategia empresarial
- Administración de las tecnologías de la información
- Microsoft Office
Martin Aranda Summary
- Martin Aranda, based in Santiago, CL, is currently a Gerente de Gestión de Experiencia de Clientes at alasxpress. Martin Aranda brings experience from previous roles at Servicios de Call Center del Peru and DIRECTV Latin America. Martin Aranda holds a 2015 - 2017 Diplomatura Liderazgo y Coaching in Liderazgo empresarial @ Universidad Adolfo Ibáñez. With a robust skill set that includes Liderazgo, Visión global, Adaptabilidad, Telecommunications, Call Centers and more. Martin Aranda has 1 emails on RocketReach.
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