Marlon Grein Email
Gerente de suporte e atendimento ao cliente @ Anthor
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Marlon Grein Location
- State of Paraná, Brazil
Marlon Grein Work
- 2026 -now Gerente de suporte e atendimento ao cliente @
- 2025 -now Supervisor de atendimento ao cliente SR @
- 2025 -2025 Supervisor de atendimento ao cliente PL @
- 2024 -2025 Supervisor de atendimento ao cliente @
- 2022 -2024 Coordenador de Operações e Comercial @
- 2022 -2022 Supervisor de Atendimento ao Cliente @
- 2021 -2021 Coordenador de Operações @
- 2018 -2021 Coordenador de operações @ HDR assessoria de cobrança
- 2018 -2018 Supervisor de cobrança @ HDR assessoria de cobrança
- 2016 -2018 Analista de Control Desk @ HDR assessoria de cobrança
- 2015 -2016 Auxiliar administrativo @ HDR assessoria de cobrança
Marlon Grein Education
- UniCesumar
Engenharia Civil (Civil Engineering)
2016-2020 - Escola e Faculdade SENAI Theobaldo De Nigris
Tecnico (administração e Produção industrial)
2013-2014 - Pet cursos
Curso tecnico (Administração de Empresas)
2011-2012 - Especialize
Curso (Informatics)
2010-2011
Marlon Grein Skills
- Gestão de suporte
- Melhoria contínua
- Melhoria de processos
- PDI
- Parcerias
- Promoção da inclusão
- Criação de relacionamentos
- Benefícios de funcionários
- B2B
- Gestão de vendas
- Liderança
- Treinamento
- Processos administrativos
- Transparência
- Relacionamento com clientes
- Planos de ação
- Melhoria de desempenho
- Indicadores-chave de desempenho
- Condução de reuniões
- Cobrança de contas a receber
- Capacidade de organização
- Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Habilidades de supervisão
- Administração de central de chamadas
- Metodologia OKR
- Gestão de equipes
- Callflex
- Recuperação de clientes
- CHURN
- PME
- NPS
- CSAT
- Gestão operacional
- Resolução de problemas
- Resolução de conflitos
- Desenvolvimento de pessoal
- Suporte ao cliente
- Planilhas Google
- Experiência do cliente
- Five9
- Gestão de projetos
- Atendimento ao cliente
- Habilidades analíticas
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- AutoCAD
- Microsoft PowerPoint
- Análise de dados
- Trabalho em equipe
- Comunicação
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Discadores preditivos
- Discador
Marlon Grein Summary
- Marlon Grein, based in State of Paraná, Brazil, is currently a Gerente de suporte e atendimento ao cliente at Anthor. Marlon Grein brings experience from previous roles at Olist and so+ma. Marlon Grein holds a 2016 - 2020 Engenharia Civil in Civil Engineering @ UniCesumar. With a robust skill set that includes Gestão de suporte, Melhoria contínua, Melhoria de processos, PDI, Parcerias and more. Marlon Grein has 1 emails on RocketReach.
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Marcelo Nascimento
Software Engineering Specialist
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Matheus Nascimento
Senior Software Engineer
State of Paraná, Brazil
Lucas Ventura Munhoz
Customer Success Analyst
São Paulo, SP, BR
Elton Braga
Assistente administrativo de operações
State of Paraná, Brazil
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Funcionário de estoque
São Paulo, SP, BR
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