Teamleiter Technischer Kundenservice First Level @ mobilcom-debitel GmbH (heute freenet DLS GmbH) (May 2004 - June 2005)
Sachbearbeiter Key Account and Premium Service @ mobilcom-debitel GmbH (heute freenet DLS GmbH) (September 2001 - April 2004)
Mitarbeiter im Key Account Service @ (April 2001 - September 2001)
Selbstständigkeit im Bereich IT Dienstleistung (PC- und Netzwerkkonfiguration) @ - (September 2000 - April 2001)
Berater im T-Punkt @ Deutsche Telekom AG (September 1999 - September 2000)
Assistenz Fachbereichsleitung Großkundenvertrieb @ Deutsche Telekom AG (January 1999 - August 1999)
Marko Hinrichsen Education
Deutsche Telekom AG
Kaufmann für Bürokommunikation
1996-1999
Marko Hinrichsen Skills
Abteilungsführung
Agile Methoden
Budgetverantwortung
CRM-Systementwicklung
Cash Collection Management
Change Management
Cloudbasierte Telefonielösungen
Cross-funktionales Schnittstellenmanagement
Customer Journey Optimierung
Customer Service
Customer Service Management
Digitalisierung
Digitalisierung von Serviceprozessen
Führung Vertriebsinnendienst
Führung großer Serviceeinheiten
GSM
KPI-Monitoring
KPI-Steuerung
Kontaktzentren
Mitarbeiterführung
Mobile Geräte
Omni-Channel-Kundenkommunikation
Outsourcing
Produktmanagement
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Regulatorische Erfahrung (BaFin, AML)
Salesforce-Implementierung
Schnittstellenmanagement
Self-Service-Plattformen
Servicequalitätssicherung
Stakeholder-Kommunikation
Strategie
Teamentwicklung
Teamführung
Teammanagement
Telecommunications
Telekommunikation
Unternehmensstrategie
Verkaufsleitung
Vertrieb
Funkverkehr
Marko Hinrichsen Summary
Marko Hinrichsen, based in Flensburg, SH, DE, is currently a Abteilungsleiter Vertrieb at LogiTel.de. Marko Hinrichsen brings experience from previous roles at PAYONE GmbH and mobilcom-debitel GmbH (heute freenet DLS GmbH). Marko Hinrichsen holds a 1996 - 1999 Kaufmann für Bürokommunikation @ Deutsche Telekom AG. With a robust skill set that includes Abteilungsführung, Agile Methoden, Budgetverantwortung, CRM-Systementwicklung, Cash Collection Management and more. Marko Hinrichsen has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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