Marcelo MacHado Email & Phone Number
Diretor R and S e Qualidade and Treinamento @ Callink
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Marcelo MacHado Location
- São Paulo, Brazil
Marcelo MacHado Work
- Diretor R and S e Qualidade and Treinamento @ (August 2026 - Present)
- Diretor Geral @ (September 2025 - Present)
- Consultor de Clientes @ (January 2024 - Present)
- Head of Phone Channel @ (August 2022 - July 2023)
- Senior Manager @ (August 2020 - August 2022)
- Gerente Geral de Operações @ (January 2017 - March 2020)
- Diretor de operações @ (February 2016 - September 2016)
- Superintendente de Operações @ (December 2011 - February 2016)
- GERENTE GERAL DE OPERAÇÕES @ (January 2011 - November 2011)
- Gerente de Operacoes @ (June 2009 - January 2011)
- Coordenador de operações @ (July 2008 - June 2009)
- Supervisor de operações @ (July 2007 - July 2008)
- Coordenador de Cobrança @ Ação Contact Center (December 2006 - July 2007)
- Supervisor Especialista @ (January 2005 - July 2006)
Marcelo MacHado Education
- PITAGORAS
GESTAO DE QUALIDADE (QUALIDADE)
2009-2011 - Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais
TURISMOLOGO (TURISMO)
2001-2003
Marcelo MacHado Skills
- Analitico
- Atendimento ao cliente
- Business Strategy
- COBIT
- Call Center
- Centrais de atendimento
- Centros de contato
- Com
- Contact Centers
- DOS
- Dinamico
- EM
- Eficiência operacional
- Eficácia organizacional
- Estratégia empresarial
- Foco no cliente
- Garantia de qualidade
- Gestão
- Gestão de desempenho
- Gestão de projetos
- ITIL
- Inteligência empresarial
- Liderança de equipe
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Project
- Microsoft Word
- Negociação
- Negotiation
- Operating Systems
- PMI
- PMI (Project Management Institute)
- Planejamento empresarial
- Planejamento estratégico
- PowerPoint
- Prático
- Routers
- Sistemas operacionais
- Strategic Planning
- Team Leadership
- Telecommunications
- Telecomunicações
Marcelo MacHado Summary
- Marcelo MacHado, based in São Paulo, Brazil, is currently a Diretor R and S e Qualidade and Treinamento at Callink. Marcelo MacHado brings experience from previous roles at Callink, Alterego Business, Enel Brasil and TIM. Marcelo MacHado holds a 2009 - 2011 GESTAO DE QUALIDADE in QUALIDADE @ PITAGORAS. With a robust skill set that includes Analitico, Atendimento ao cliente, Business Strategy, COBIT, Call Center and more. Marcelo MacHado has 2 emails on RocketReach.
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Executiva de novos negócios
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Head de Marketing
São Paulo, SP, BR
Laura Medeiros
Gerente de produtos
Uberlândia, MG, BR
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