Marcela Abreu Email & Phone Number
Customer Success and Delivery Leadership | Strategy, Revenue and Operational Excellence @ Delfia
5 free lookup(s). No credit card required.
If you need more lookups,
subscriptions start at $34 USD/month.
Marcela Abreu Location
- Cotia, SP, BR
Marcela Abreu Work
- Customer Success and Delivery Leadership | Strategy, Revenue and Operational Excellence @ (August 2026 - Present)
- Head Customer Success and Gerente de Delivery Implementação @ (September 2025 - Present)
- Head of Customer Success @ (July 2022 - Present)
- Enterprise Customer Success Manager @ (April 2021 - June 2022)
- Customer Success Manager @ (April 2020 - March 2021)
- Customer Success Consultant, Experience and PO @ Consultor Independente (January 2016 - January 2020)
- Senior Consultant Executive | Mc Donald´s | CS | CX @ (March 2012 - September 2015)
- Senior Communications Analyst @ (January 2011 - January 2012)
- Coadjutor Editor @ Editora IBPEX (October 2010 - December 2011)
- Comunication Coordenator @ (February 2008 - May 2010)
- Comunicadora Social e Relações Públicas - Customer Experience @ (January 2006 - January 2008)
- Comunicadora Social e Relações Públicas - Customer Experience @ Petrobras | GDK-SA | Consórcio Osbat (May 2005 - November 2006)
- Tutorials producer - Communication Assessor - Instructor @ Colégio ISE (January 2000 - May 2005)
Marcela Abreu Education
- Universidade Cruzeiro do Sul
MBA - Gestão da Comunicação e Marketing
- Universidade Paulista
Pós Graduação em Análise do Discurso | Inglês - Tradução
- CCBEU- Centro Cultural Brasil e Estados Unidos
Inglês
- MT
Jornalismo MTB 75788/SP
Marcela Abreu Skills
- Active Listening
- Adoção de produtos
- Análise da fala
- Análise de dados estratégicos
- Atendimento ao cliente
- Avaliações de desempenho
- Cibersegurança
- Communicação estratégica
- Comunicação
- Comunicação com o cliente
- Comunicação empresarial
- Comunicação profissional
- Comunicações de marketing
- Consultoria
- Cultura organizacional
- Customer Issue Management
- Difficult Situations
- Engajamento de clientes
- English
- Estratégia
- Estratégias de retenção
- Experiência do cliente
- Foco no cliente
- Gainsight
- Gestão
- Gestão de conteúdo
- Gestão de equipes
- Gestão de fornecedores
- Gestão de projetos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de relacionamentos empresariais
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão de tempo
- HubSpot
- Indicadores-chave de desempenho
- Indústria de software
- Inglês
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Liderança de equipe
- Liderança executiva
- Liderança organizacional
- Mapeamento da jornada do cliente
- Marketing
- Melhoria de processos
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Mídias sociais
- Negociação
- Personal Development
- Planejamento estratégico
- Portuguese
- Português
- Pos vendas
- Questionários de pesquisas
- Relacionamento com clientes
- Relações públicas
- Resolução de problemas
- Resultados de impacto
- Retenção de clientes
- SaaS
- Salesforce.com
- Satisfação do cliente
- Sistemas operacionais
- Sucesso do cliente
- Superação de obstáculos
- Time Management
- Treinamento
- Voz do cliente
- Comunicação interna
- Marketing por e-mail
- Marketing Por E Mail
Marcela Abreu Summary
- Marcela Abreu, based in Cotia, SP, BR, is currently a Customer Success and Delivery Leadership | Strategy, Revenue and Operational Excellence at Delfia. Marcela Abreu brings experience from previous roles at Delfia, Aivo and Equinix. Marcela Abreu holds a MBA - Gestão da Comunicação e Marketing @ Universidade Cruzeiro do Sul. With a robust skill set that includes Active Listening, Adoção de produtos, Análise da fala, Análise de dados estratégicos, Atendimento ao cliente and more. Marcela Abreu has 2 emails and 8 mobile phone numbers on RocketReach.
Looking for a different Marcela Abreu?
Find contact details for 700 million professionals.
Others Named Marcela Abreu
Marcela Abreu
Vice President, Senior Client Underwriter
Toronto, ON, CA
Marcela Abreu
Digital Marketing Manager
Santo Domingo, DO
Marcela Abreu
Analista de saúde pública
Rio de Janeiro, RJ, BR
Marcela Abreu
Professora de artes
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil
Marcela Abreu
Analista de RH Pleno
Federal District, Brazil
Marcela Abreu
ROV Pilot
Armação dos Búzios, RJ, BR
Marcela Abreu
Repórter
São Paulo, Brazil
Top Delfia Employees
Ana Cristina Moreira
Head of Sales Operations
State of São Paulo, Brazil
Rosana Vaiano
CHRO
São Paulo, SP, BR
Sandro Ulisses Oliveira Calado
Consultor ServiceNow
Petrolina, PE, BR
Simone Justinio
Diretora de marketing
State of São Paulo, Brazil
Antonio Forster
Presales Manager
State of São Paulo, Brazil
Armando Maia
Risk, Compliance and Project Manager | Latam and US
State of São Paulo, Brazil
Jonatas Santos
Sales Engineer Manager | Observability
São Paulo, SP, BR
Leonardo Santos
CTO
State of São Paulo, Brazil
Matheus Candido
Senior Pre-Sales Manager | Business Development | Technology Solutions | Managed Services
State of São Paulo, Brazil
Antonio Perez
COO | Diretor Executivo de Operações
Santana de Parnaíba, SP, BR
Daniel Nakamura
Gerente Financeiro Latam | FP and A e Controladoria
State of São Paulo, Brazil
Renato Segovia
Services Presales Director and BU Infrastructure Director
State of São Paulo, Brazil
Lucas Guimarães
Senior Account Executive
São Paulo, SP, BR
Roberto Teixeira
Head Field Service
State of São Paulo, Brazil
Alex Camargo
Chief Technology Officer - CTO
State of São Paulo, Brazil
Paulo Alonso
Member Board of Directors
São Roque, SP, BR
Renato Barreto
Solutions Architect
State of São Paulo, Brazil
Bruno Ortale
Head de Cybersegurança
State of São Paulo, Brazil
G2 Crowd Trusted
300K+ Plugin Users
© 2026 RocketReach.co