Luiz Marques Email & Phone Number

Luiz Marques Skills

• Airtable
• Análise de Causas Raiz e Melhoria Contínua
• Apresentações e Relatórios Executivos
• Automação Conversacional e IA Generativa
• Automação de processos
• Autopilot
• Azure DevOps
• Boas Práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças)
• C#
• Chatbots
• Comunicação
• Comunicação Executiva com C-Level e Stakeholders
• Comunicação e Relacionamento com Stakeholders
• Coordenação
• Copilot
• Definição e Acompanhamento de OKRs e KPIs
• Desenvolvimento de chatbots
• Discovery e Delivery de Produto
• Eficiência operacional
• Equipes de projeto
• Estratégia de Produto e Negócio
• Experiência do Cliente (CX)
• Figma (Software)
• Gestão Financeira e de SLAs de Projetos
• Gestão de Produtos Digita
• Gestão de Projetos Estratégico
• Gestão de Riscos e Impedimentos
• Gestão de Riscos e Priorização Estratégica
• Gestão de SLAs e Continuidade Operacional
• Gestão de equipes
• Gestão de programas
• Gestão de projetos
• Governança de Projetos e Demandas
• Habilidades analíticas
• IA generativa
• ITSM
• Interação com clientes
• JavaScript
• Levantamento de requisitos
• Liderança de Times Multidisciplinares
• Liderança de Times de Desenvolvimento
• Liderança de equipe
• Liderança em projetos técnicos
• Liderança técnica
• Metodologia OKR
• Metodologias Agile
• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban)
• Monitoramento de OKRs e KPIs
• NLP
• Node.js
• Orçamento
• Participação em Eventos e Captação de Leads
• Planejamento de Roadmap e Portfólio
• Planejamento de projetos
• Planejamento e Execução de Entrega
• Prestação de serviços
• Processamento de linguagem natural (PLN)
• Relacionamento com Clientes Estratégicos
• Relatórios Executivos e Indicadores de Performance
• Resolução de problemas
• Scrum
• Sistemas de atendimento ao cliente
• Tomada de Decisão Baseada em Dados
• Treinamentos e Onboarding de Clientes