Luã Prata Email
Analista De Suporte Pleno @ Sambatech
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Luã Prata Location
- State of Minas Gerais, Brazil
Luã Prata Work
- Analista De Suporte Pleno @ (March 2022 - Present)
- Operations Supervisor @ (September 2019 - October 2021)
- Analista De Operações @ (February 2019 - September 2019)
- Analista De Suporte @ (December 2016 - January 2019)
- Estagiário @ (March 2016 - December 2016)
- Dono De Loja @ Memes Estamparia (April 2012 - December 2014)
Luã Prata Education
- Faculdades Prominas
Tecnólogo (Gestão da Tecnologia da Informação)
2014-2016 - Escola Técnica Vale do Aço
Ensino Médio (Ênfase em Informática Industrial)
Luã Prata Skills
- AWS Lambda
- Administração
- Administração remota
- Alinhamento com stakeholders
- Análise de dados
- Análise de dados estatísticos
- Análise de incidentes
- Análise de marketing
- Análise de processos
- Análise de resultados
- Apache Airflow
- Aprendizado de máquina
- Apresentações
- Atendimento ao Usuário
- Atendimento ao cliente
- Atendimento técnico
- Capacidade analítica
- Ciclo de vida de produto
- Ciência de dados
- Contas a pagar
- Contas a pagar e a receber
- Controle de produtividade
- Definição de escopo
- Desenvolvimento de equipes
- Distribuição
- Documentação
- Documentação técnica
- ETL (Extração, transformação e carregamento)
- Eficiência operacional
- Entrega de projetos
- Experiência do cliente
- Gestão de backlog
- Gestão de chamados
- Gestão de fluxos
- Gestão de incidentes
- Gestão de pessoas
- Gestão de portfólio
- Gestão de projeto de pesquisa de mercado
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Git
- GitHub
- Google Cloud Platform (GCP)
- Implementação de KPI
- Indicadores de desempenho
- Instalação de sistemas
- Jupyter Notebook
- Logistica
- Logística operacional
- Manutenção de Hardware e Software
- Melhoria contínua
- Melhoria da qualidade dos serviços
- Microsoft Excel
- Microsoft Power BI
- Microsoft PowerPoint
- Monitoração de sistemas
- NumPy
- Operações de TI
- Operações de atendimento ao cliente
- Otimização de operações
- Otimização de processos
- PHP
- Pandas (Software)
- Pesquisa de mercado
- Planejamento estratégico
- Planejamento operacional
- Posicionamento competitivo
- Python
- Redução de custos
- Resolução de conflitos
- Resolução de problemas
- Roadmap de produto
- SLA
- SPED
- SQL
- Seaborn
- Solução remota de problemas
- Supervisão
- Suporte
- Suporte a aplicativos desktop
- Suporte a sistemas
- Suporte ao cliente
- Suporte ao usuário remoto
- Suporte de aplicativo
- Suporte de produtos
- Suporte operacional
- Suporte presencial
- Suporte remoto
- Suporte técnico
- Tecnologia da informação
- Tomada de decisão
- Trabalho em equipe
- Treinamento de usuários
- Troubleshooting
- ecf
- nfce
- nfe
- nota fiscal eletronica
Luã Prata Summary
- Luã Prata, based in State of Minas Gerais, Brazil, is currently a Analista De Suporte Pleno at Samba Tech. Luã Prata brings experience from previous roles at Shippify and VBC Automação Comercial. Luã Prata holds a 2014 - 2016 Tecnólogo in Gestão da Tecnologia da Informação @ Faculdades Prominas. With a robust skill set that includes AWS Lambda, Administração, Administração remota, Alinhamento com stakeholders, Análise de dados and more. Luã Prata has 2 emails on RocketReach.
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