Lidia Tello Email
Gerente Customer Care Center @ AC Logistics
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Lidia Tello Location
- Mexico City, CDMX, MX
Lidia Tello Work
- Gerente Customer Care Center @ (August 2025 - Present)
- Líder de marca (Subdirectora de marca) @ (September 2023 - September 2024)
- Mejora Continua @ (November 2021 - August 2023)
- Gerente de Mejora Continua @ (July 2020 - November 2021)
- Coordinadora de Atención a Clientes @ (May 2017 - August 2019)
- Senior consultant @ (July 2012 - July 2015)
- Gerente Atención a Clientes @ (September 2005 - July 2012)
- Supervisora de Retención (Contact Center) @ Corp-Movistar - Atento (September 2004 - July 2005)
- Team Leader @ (March 2003 - July 2004)
Lidia Tello Education
- IMPEL
Certificación Coaching Empresarial (Coaching Empresarial)
2022-2023 - APDE
Diplomado de Desarrollo Gerencial (Habilidades gerenciales)
2017-2018 - IMESFAC
Diplomado Técnico de Seguros (Seguros)
2009-2010 - Instituto mexicano de teleservicios
Curso en Excelencia en el Servicio al Cliente (Servicio a Clientes)
2008-2008 - ESCA Tepepan (Escuela Superior de Comercio y Administración)
Licenciatura en Relaciones Comerciales (Mercadotecnia) (Marketing)
2000-2004
Lidia Tello Skills
- Servicio de atención al cliente
- Análisis de negocio
- Análisis
- Plan de negocio
- Analysis
- Microsoft PowerPoint
- Planificación estratégica
- Cambio organizacional
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Customer Service
- PowerPoint
- Research
- Windows
- Outlook
- Teaching
- Public Speaking
- FATCA
- Call Center
- UNE
- Change Management
- Strategic Planning
- Negociación
- Oratoria
- Administración y dirección de empresas
- Gestión de proyectos
- Gestión de riesgos
- Negotiation
- Project Management
Lidia Tello Summary
- Lidia Tello, based in Mexico City, CDMX, MX, is currently a Gerente Customer Care Center at AC Logistics. Lidia Tello brings experience from previous roles at Fundación Amiga, Mercado Libre, Totalplay and BNP Paribas Cardif. Lidia Tello holds a 2022 - 2023 Certificación Coaching Empresarial in Coaching Empresarial @ IMPEL. With a robust skill set that includes Servicio de atención al cliente, Análisis de negocio, Análisis, Plan de negocio, Analysis and more.
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