Leticia Simões Email
Customer Service @ iDent
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Leticia Simões Work
- Customer Service @ (November 2025 - Present)
- Analista de Comunicação e Conteúdo @ (August 2025 - Present)
- Analista de Comunicação Interna @ (June 2024 - May 2025)
- Assistente de customer service @ (April 2023 - June 2024)
- Assistente de coordenação @ (January 2023 - September 2023)
- Mediador escolar @ (June 2022 - January 2023)
- Assistente de professor @ Interactivo colégio e cursos (June 2021 - June 2022)
- Consultor de novos negócios @ (March 2020 - July 2020)
- Atendimento ao público @ (November 2019 - November 2019)
- Atendimento ao cliente @ (October 2019 - October 2019)
- Caixa @ (October 2019 - October 2019)
- Jovem Aprendiz @ Real Rio (April 2018 - April 2019)
- Auxiliar administrativo @ Secretaria de Educação do Município de Seropédica (August 2017 - February 2018)
Leticia Simões Education
- Descomplica Faculdade Digital
Marketing
2025-2028 - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Licenciatura em Pedagogia (Teacher Education and Professional Development, Specific Levels and Methods)
2018-2026 - Senac RJ
Curso Técnico Integrado (Occupational Safety and Health Technology/Technician)
2016-2017 - Colégio de Aplicação Emmanuel Leontisini
Ensino Secundário Profissional (Building Construction Technology)
2012-2014
Leticia Simões Skills
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento pedagógico
- Caixa
- Canva
- Capcut
- Clickup
- Comunicação Corporativa
- Comunicação Estratégica e assessoria de imprensa
- Comunicação interna
- Comunicação organizacional
- Cultura organizacional
- Documentação
- Docência
- Educação
- Educação especial
- Educação infantil
- Educação primária e secundária
- Endomarketing
- Engajamento dos funcionários
- Estágio
- Gestão
- Gestão de casos
- Gestão de projetos
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Google Workspace
- Indicadores-chave de desempenho
- Inteligência Artificial aplicada à Comunicação
- Mediadora
- Metodologia OKR
- Método criativo de solução de problemas
- Métricas-chave
- Net Promoter Score
- Notion
- Operações de atendimento ao cliente
- Organização de Eventos Corporativos
- Pedagogia
- Planejamento de Comunicação
- Planejamento de eventos
- Planilha eletrônica
- Produção audiovisual
- Produção de Conteúdo
- Produção de conteúdo e storytelling para marcas e projetos culturais
- Redação Institucional
- Relacionamento com stakeholders
- Resolução de problemas
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Serviços de viagens de lazer
- Suporte administrativo
- Suporte ao cliente
- Trabalho em equipe
- Transportes
- Treinamento de funcionários
- Trello
- VIP
- Vendas
- Zendesk Support
- gestão de relacionamento de campanhas digitais e posicionamento e marca
Leticia Simões Summary
- Leticia Simões, is currently a Customer Service at iDent. Leticia Simões brings experience from previous roles at Iroko Produtora e Assessoria, Hurb and Elite Rede de Ensino. Leticia Simões holds a 2025 - 2028 Marketing @ Descomplica Faculdade Digital. With a robust skill set that includes Administração, Atendimento ao Cliente, Atendimento pedagógico, Caixa, Canva and more.
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