Leonardo Xavier Email
Gerente de suporte técnico @ Everflow Tecnologia
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Leonardo Xavier Location
- São Paulo, SP, BR
Leonardo Xavier Work
- Gerente de suporte técnico @ (April 2025 - Present)
- Supervisor de suporte @ (June 2022 - January 2025)
- Líder de equipe @ (February 2022 - June 2022)
- Analista de Suporte Pleno @ (August 2021 - February 2022)
- Analista de Suporte Júnior @ (September 2020 - August 2021)
- Estagiario de suporte @ (September 2019 - September 2020)
- Repositor de mercearia @ (November 2014 - January 2018)
Leonardo Xavier Education
- Uninove - Universidade Nove de Julho
Bacharelado (Sistemas da Informação)
2019-2021 - Uninove - Universidade Nove de Julho
Tecnólogo (Tecnologia em Analise e Desenvolvimento de Sistemas)
2017-2019 - Senac
Gestões e Negócios
2014-2015
Leonardo Xavier Skills
- Analisar e Auxiliar na correção de erros no SINTEGRA
- Analisar e Auxiliar na correção de erros no SPED
- Analisar e Auxiliar na correção de erros nos Lançamentos Contáveis (diversos layouts)
- Analise de API (propria do ERP)
- Analise de CNAB Bancário
- Analise de Rejeições NFSe (Prefeitura)
- Analise de Rejeições NFe (SEFAZ)
- Analise de XML (NFe e NFSe)
- Aplicar Treinamentos
- Aplicação de PDI
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento ao Cliente (Atrito)
- Atendimentos de casos críticos
- Capacidade analítica
- Comunicação
- Controle de estoque
- Criar Artigos de Apoio ao cliente
- Entrevista de Contratação
- Entrevistas
- Entrevistas de desligamento
- Experiência com Intercom
- Experiência com SLACK
- Feedback (1:1)
- Feedback construtivo
- Feedback de Equipe
- Gerenciamento de inventários
- Gestão de OKR’s
- Gestão de equipes
- Gestão de estoques
- Gestão de projetos
- Lider
- Liderança
- Liderança de equipe
- Mentoria para novos colaboradores
- Orientação aos novos contratados
- Participar da Criação de um Manual de Atendimento
- Reposição de estoque
- Resolução de problemas
- Responder Ouvidoria
- Sanar duvidas da equipe
- Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
- Suporte por telefone
- Suporte técnico
- Tomada de decisão colaborativa
- Validar chat para encaminhamento ao time de DEV
- Validar chata para encaminhar ao time de DEV
- Vendas
Leonardo Xavier Summary
- Leonardo Xavier, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Gerente de suporte técnico at Everflow Tecnologia. Leonardo Xavier brings experience from previous roles at Omie. Leonardo Xavier holds a 2019 - 2021 Bacharelado in Sistemas da Informação @ Uninove - Universidade Nove de Julho. With a robust skill set that includes Analisar e Auxiliar na correção de erros no SINTEGRA, Analisar e Auxiliar na correção de erros no SPED, Analisar e Auxiliar na correção de erros nos Lançamentos Contáveis (diversos layouts), Analise de API (propria do ERP), Analise de CNAB Bancário and more. Leonardo Xavier has 1 emails on RocketReach.
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Augusto Lyra
Co-founder
Brazil
Cristofer Eichstädt
Full-stack Developer
Blumenau, SC, BR
Gabriel Felice
Auxiliar de Desenvolvimento junior
São Bernardo do Campo, SP, BR
Bernardo de Oliveira Schimitt
Account Executive Pleno
State of Rio Grande do Sul, Brazil
Rafael Vieira Francisco
Desenvolvedor de software
Mauá, SP, BR
Leonardo Xavier
Gerente de suporte técnico
São Paulo, SP, BR
Ana Beatriz da Silva
Assistente Comercial Sênior
State of São Paulo, Brazil
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