Leandro Torres Location
- Carapicuiba, SP, BR
Leandro Torres Work
- 2022 -now Product Owner @
- 2021 -2022 Service Delivery Manager @
- 2019 -2021 Service Delivery Manager @
- 2014 -2019 Coordenador de Field Service @
- 2010 -2014 Coordenador de Suporte on Site and Gestor Operacional @ NP GROUP TECNOLOGIA
- 2007 -2010 Analista de Service Desk; Analista de Suporte On Site; Focal Point; Supervisor and Coordenador @
Leandro Torres Education
- Universidade Bandeirante de São Paulo
Bacharel em Análise de Sistemas (Tecnologia da Informação)
2004-2008
Leandro Torres Skills
- Relacionamento com clientes
- Otimização de processos
- Redação
- Gestão de demanda
- Gestão de conflitos
- Suporte ao cliente
- Liderança
- Comunicação
- Suporte técnico
- Melhoria da qualidade dos serviços
- ITIL
- COBIT
- Service Desk
- Field Service
- IT Outsourcing
- IT Operations
- Gestão
- Tecnologia da informação
- Centro de processamento de dados
- Liderança de equipe
- Balcão de atendimento
- Gerenciamento de serviços de TI
- IT Management
- Operações de IT
- Terceirização de TI
- Microsoft Office
- Scrum
- Active Directory
- Gestão de projetos
- Serviços gerenciados
- Terceirização de processos de negócios (BPO)
- Gestão de infraestrutura de TI
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Criação de relacionamentos
Leandro Torres Summary
- Leandro Torres, based in Carapicuiba, SP, BR, is currently a Product Owner at VALID, LLC. Leandro Torres brings experience from previous roles at ZENVIA, Interfile Full Service BPO, TIVIT and NP GROUP TECNOLOGIA. Leandro Torres holds a 2004 - 2008 Bacharel em Análise de Sistemas in Tecnologia da Informação @ Universidade Bandeirante de São Paulo. With a robust skill set that includes Relacionamento com clientes, Otimização de processos, Redação, Gestão de demanda, Gestão de conflitos and more. Leandro Torres has 2 emails on RocketReach.
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Carapicuiba, SP, BR
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