Leandro Ragazzini Email
Especialista em Chatbots e IA | Product Owner de Soluções Digitais @ ContactONE
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Leandro Ragazzini Location
- State of São Paulo, Brazil
Leandro Ragazzini Work
- Especialista em Chatbots e IA | Product Owner de Soluções Digitais @ (October 2017 - Present)
- Coordenador de operações @ (May 2016 - October 2017)
- Coordenador de operações @ (September 2015 - May 2016)
- Gerente Contact Center @ (November 2014 - June 2015)
- Coordenador de Cobrança Variável @ (January 2009 - January 2014)
- Contact Center Supervisor @ (January 2007 - January 2009)
Leandro Ragazzini Education
- Universidade Cruzeiro do Sul
Bacharelado em Administração (Administração)
2015-2019 - Faculdade Drummond
Analise e Desenvolvimento de Sistemas (Tecnologia da Informação)
2011-2013
Leandro Ragazzini Skills
- Liderança
- Planejamento estratégico
- Atendimento ao Cliente
- Desenvolvimento de pessoas
- Microsoft Office
- Gestão de projetos
- Sistemas de cobrança
- Relacionamento com clientes
- Negociação de contratos
- Indicadores-chave de desempenho
- Tomada de decisões
- Coaching
- Liderança de equipe
- Estratégia empresarial
- Inteligência empresarial
- Negociação
- Planejamento empresarial
- Serviços bancários
- Team Leadership
- Gestão de equipes
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Sistemas operacionais
- Análise financeira
- Strategic Planning
- Microsoft Excel
- Gestão
- Gestão de riscos
- Centrais de atendimento
- Business Intelligence
- Business Planning
- Cadeia de fornecedores
- Centros De Contato
- Contact Center Strategy
- Dimensional Modeling
- Risco financeiro
- ETL
- Call Center
- Ciclo PDCA
- Machine Learning
- Indicadores Chave De Desempenho
- Banco de dados
- SQL
- MySQL
- Inteligencia Aplicada a Canais
- Mapeamento Digital
- Acompanhamento
Leandro Ragazzini Summary
- Leandro Ragazzini, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Especialista em Chatbots e IA | Product Owner de Soluções Digitais at ContactONE. Leandro Ragazzini brings experience from previous roles at Konecta Corporativa, Intervalor, TIVIT and System Interact. Leandro Ragazzini holds a 2015 - 2019 Bacharelado em Administração in Administração @ Universidade Cruzeiro do Sul. With a robust skill set that includes Liderança, Planejamento estratégico, Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de pessoas, Microsoft Office and more. Leandro Ragazzini has 1 emails on RocketReach.
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