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Laurent Aubert Skills

• Amélioration continue
• Anglais
• Change Management
• Cloud Computing
• Communication
• Continuité d'activité (PRA / PCA)
• Continuité d'activité (PRA/PCA) & MCO
• Direction de Datacenter / Datacenter Management
• Direction des Opérations IT
• Efficacité
• Engagements
• Entretiens
• Gestion de projet
• Gestion des accords de niveau de service (SLA / SLO)
• Gestion des environnements critiques
• Gestion des services IT
• Gestion du temps
• Gestion d’incidents majeurs
• Gestion d’équipe
• Gouvernance IT & Sécurité (ISO 27001, ISO 20000, HDS ISAE3402)
• ITIL
• Infrastructure
• Intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps)
• Intégration
• KPI et Pilotage de la performance
• MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles)
• Normes de sécurité et conformité (ISO 27001, 20000, HDS, ISAE3402)
• Pilotage et management d'un large pôle de compétences
• Réactivité
• Résolution des litiges
• Satisfaction client
• ServiceNow
• Stratégie ITSM & AIOps
• Supervision & Observabilité (Centreon , Grafana, Loki )
• Techniques d’animation
• Technologies de l’information