Laís Monteiro Email
Coordenador de call center @ Opty - Hospitais Oftalmológicos
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Laís Monteiro Location
- State of Bahia, Brazil
Laís Monteiro Work
- Coordenador de call center @ (September 2022 - Present)
- Coordenador de call center @ (August 2021 - May 2022)
- Líder de Qualidade e Treinamento @ (December 2019 - August 2021)
- Analista de Tráfego e Planejamento @ (August 2018 - December 2019)
- Supervisor de treinamento @ (August 2015 - August 2018)
- Supervisor de call center @ (December 2013 - November 2014)
- Instrutor de treinamento @ (April 2013 - December 2013)
- Operador de telemarketing @ (June 2012 - April 2013)
Laís Monteiro Education
- Unijorge
Pós-graduação Lato Sensu (Gestão estratégica de pessoas e liderança)
2014-2017 - UniFTC
Bacharelado (Comunicação Social hab. em Jornalismo)
2010-2013
Laís Monteiro Skills
- Microsoft Office
- gestao de conflitos
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Coordenação de equipe
- Desenvolvimento de central de chamadas
- Centrais de atendimento
- Atendimento ao cliente
- Treinamento
- Desenvolvimento de pessoal
- Processo de faturamento
- Planejamento estratégico
- Relatórios e análises
- Liderança
- Microsoft Excel
- Gestão
- Resolução de conflitos
- Gestão da qualidade
- Treinamento de funcionários
- Liderança de equipe
- Microsoft Power BI
- Treinamento e desenvolvimento
- Gestão de conflitos
Laís Monteiro Summary
- Laís Monteiro, based in State of Bahia, Brazil, is currently a Coordenador de call center at Opty - Hospitais Oftalmológicos. Laís Monteiro brings experience from previous roles at BS Tecnologia e Serviços Ltda.. Laís Monteiro holds a 2014 - 2017 Pós-graduação Lato Sensu in Gestão estratégica de pessoas e liderança @ Unijorge. With a robust skill set that includes Microsoft Office, gestao de conflitos, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Coordenação de equipe, Desenvolvimento de central de chamadas and more. Laís Monteiro has 2 emails on RocketReach.
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Coordenador de call center
State of Bahia, Brazil
Lais Monteiro Olivier
Coordenador de operações
State of São Paulo, Brazil
Top Opty - Hospitais Oftalmológicos Employees
Daniela Barone de la Cruz
Diretor comercial
State of São Paulo, Brazil
Ana Teresa Meirelles
Presidente do conselho de administração
State of São Paulo, Brazil
Carlos Alberto Lopes Lima
Head de Operações de TI Nacional | Inovação and Governança de TI | Opty Group
State of São Paulo, Brazil
Beatriz Monteiro
Diretora regional de operações
State of Bahia, Brazil
Higor Piceda
Gerente de Relacionamento Médico
São Paulo, Brazil
Nelson Pestana
CEO
São Paulo, SP, BR
Marilia Trigo
Head de Customer Experience
State of São Paulo, Brazil
Daniel Lee
Diretor Médico Regional Centro-Oeste
Federal District, Brazil
Alexandre Drefahl
Arquiteto de Sistemas Tech Lead
Joinville, SC, BR
Joao de Lucca Souza
Supply Chain and Engineering Executive Director
São Paulo, SP, BR
Sandro Garbuio
Gerente do CSI - Centro de Soluções Integradas
Joinville, SC, BR
Jair de Oliveira
Diretor de TI
State of São Paulo, Brazil
Samanta Paiola
Gerente do Ciclo da Receita Grupo Opty
State of São Paulo, Brazil
Jonathan Lake
Diretor médico
Federal District, Brazil
Everton Silva
Diretor Regional
Federal District, Brazil
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