Laís Monteiro Email
Coordenador de call center @ Opty - Hospitais Oftalmológicos
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Laís Monteiro Location
- State of Bahia, Brazil
Laís Monteiro Work
- 2022 - now Coordenador de call center @
- 2021 - 2022 Coordenador de call center @
- 2019 - 2021 Líder de Qualidade e Treinamento @
- 2018 - 2019 Analista de Tráfego e Planejamento @
- 2015 - 2018 Supervisor de treinamento @
- 2013 - 2014 Supervisor de call center @
- 2013 - 2013 Instrutor de treinamento @
- 2012 - 2013 Operador de telemarketing @
Laís Monteiro Education
- Unijorge
Pós-graduação Lato Sensu (Gestão estratégica de pessoas e liderança)
2014 - 2017 - UniFTC
Bacharelado (Comunicação Social hab. em Jornalismo)
2010 - 2013
Laís Monteiro Skills
- Microsoft Office
- gestao de conflitos
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Coordenação de equipe
- Desenvolvimento de central de chamadas
- Centrais de atendimento
- Atendimento ao cliente
- Treinamento
- Desenvolvimento de pessoal
- Processo de faturamento
- Planejamento estratégico
- Relatórios e análises
- Liderança
- Microsoft Excel
- Gestão
- Resolução de conflitos
- Gestão da qualidade
- Treinamento de funcionários
- Liderança de equipe
- Microsoft Power BI
- Treinamento e desenvolvimento
- Gestão de conflitos
Laís Monteiro Summary
- Laís Monteiro, based in State of Bahia, Brazil, is currently a Coordenador de call center at Opty - Hospitais Oftalmológicos. Laís Monteiro brings experience from previous roles at BS Tecnologia e Serviços Ltda.. Laís Monteiro holds a 2014 - 2017 Pós-graduação Lato Sensu in Gestão estratégica de pessoas e liderança @ Unijorge. With a robust skill set that includes Microsoft Office, gestao de conflitos, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Coordenação de equipe, Desenvolvimento de central de chamadas and more. Laís Monteiro has 2 emails on RocketReach.
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State of São Paulo, Brazil
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