Laís Monteiro Email
Coordenador de call center @ Opty - Hospitais Oftalmológicos
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Laís Monteiro Location
- State of Bahia, Brazil
Laís Monteiro Work
- 2022 -now Coordenador de call center @
- 2021 -2022 Coordenador de call center @
- 2019 -2021 Líder de Qualidade e Treinamento @
- 2018 -2019 Analista de Tráfego e Planejamento @
- 2015 -2018 Supervisor de treinamento @
- 2013 -2014 Supervisor de call center @
- 2013 -2013 Instrutor de treinamento @
- 2012 -2013 Operador de telemarketing @
Laís Monteiro Education
- Unijorge
Pós-graduação Lato Sensu (Gestão estratégica de pessoas e liderança)
2014-2017 - UniFTC
Bacharelado (Comunicação Social hab. em Jornalismo)
2010-2013
Laís Monteiro Skills
- Microsoft Office
- gestao de conflitos
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Coordenação de equipe
- Desenvolvimento de central de chamadas
- Centrais de atendimento
- Atendimento ao cliente
- Treinamento
- Desenvolvimento de pessoal
- Processo de faturamento
- Planejamento estratégico
- Relatórios e análises
- Liderança
- Microsoft Excel
- Gestão
- Resolução de conflitos
- Gestão da qualidade
- Treinamento de funcionários
- Liderança de equipe
- Microsoft Power BI
- Treinamento e desenvolvimento
- Gestão de conflitos
Laís Monteiro Summary
- Laís Monteiro, based in State of Bahia, Brazil, is currently a Coordenador de call center at Opty - Hospitais Oftalmológicos. Laís Monteiro brings experience from previous roles at BS Tecnologia e Serviços Ltda.. Laís Monteiro holds a 2014 - 2017 Pós-graduação Lato Sensu in Gestão estratégica de pessoas e liderança @ Unijorge. With a robust skill set that includes Microsoft Office, gestao de conflitos, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Coordenação de equipe, Desenvolvimento de central de chamadas and more. Laís Monteiro has 2 emails on RocketReach.
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Coordenador de operações
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Top Opty - Hospitais Oftalmológicos Employees
Luiz Paulo Martin
Diretor Regional - RJ
Rio de Janeiro, RJ, BR
Daniela Barone de la Cruz
Diretor comercial
State of São Paulo, Brazil
Ana Teresa Meirelles
Presidente do conselho de administração
State of São Paulo, Brazil
Carlos Alberto Lopes Lima
Head de Operações de TI Nacional | Inovação and Governança de TI | Opty Group
State of São Paulo, Brazil
Beatriz Monteiro
Diretora regional de operações
State of Bahia, Brazil
Higor Piceda
Gerente de Relacionamento Médico
São Paulo, Brazil
Andrea Drumond
Diretora Regional
Santa Catarina, Brazil
Nelson Pestana
CEO
São Paulo, SP, BR
Marilia Trigo
Head de Customer Experience
State of São Paulo, Brazil
Alexandre Drefahl
Arquiteto de Sistemas Tech Lead
Joinville, SC, BR
Anderson Castro
Especialista em Suprimentos
State of São Paulo, Brazil
Lucimara S.f. Tavares
Gerente de pessoas
State of São Paulo, Brazil
Jonathan Lake
Diretor médico
Federal District, Brazil
Renata Queiroz Paiva
Chief Operating Officer
State of São Paulo, Brazil
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