Karine Hello Email

Karine Hello Skills

• Compétences relationnelles et comportementales
• Etre souriante, disponible, discrète, agréable
• Assurer la cohésion d'une équipe
• S'adapter à la diversité de la clientèle
• Capacités d'analyse et de pro activité
• Faire respecter et appliquer strictement les règles d'hygiène et de sécurité
• Analyser les situations conformes et non conforme aux standards de l'entreprise
• Anticiper les dysfonctionnements
• argumenter les propositions d'amélioration d'une prestation
• faciliter et réguler les relations de travail, rôle d'interface
• Garantir un accueil conforme à l'image et à la culture de l'entreprise
• relation commerciale avec la clientèle
• recevoir les clients
• traiter les réclamations et conflits avec la clientèle
• management et animation d'équipe
• Service client
• Travail d’équipe
• Management
• Gestion des clients
• Présentations