Karina Cruz's Location
State of Paraná, Brazil
Karina Cruz's Work
- Líder de experiência do cliente @ Viasat Inc.
- Manager of Customer Success @ Neobpo
- Customer Manager @ Atento Brasil
- Quality manager and customer experience @ Sascar Tecnologia e Segurança Automotiva S/A
- Gerente de vendas @ BTCC Call Center
- Gerente de Operações de Retenção Empresarial @ BTCC Call Center
- Coordenadora de retenção @ GVT
- Gerente de Operações @ Brasil Telecom
- Coordenador de clientes corporativos @ Brasil Telecom
- Coordenadora de Operações @ Brasil Telecom
Karina Cruz's Education
- Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Especialização Lean Six Sigma Black Belt (Gestão de Projetos)
2018 - 2020 - Faculdade Metropolitana
Pós Graduação (Psicologia e Coaching)
2019 - 2020 - Atitude Coach
Gameficação para educação corporativa (Educação)
2019 - 2019
- Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Gestão em Marketing e Midias Sociais (Gestão de Marketing)
2017 - 2017 - Sociedade Brasileira de Coaching
Personal Professional Coaching (Coaching)
2012 - 2012 - Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Pós Graduação (Planejamento Gerencial Estratégico)
2008 - 2009 - Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Graduação (Comércio Exterior)
2002 - 2006 - PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança (Administração e Negócios)
2020 - 2020 - Escola de psicanálise Curitiba
Psicanalista (Psicanálise)
2021 - 2023
Karina Cruz's Skills
- Foco No Cliente
- Business Management
- MS Project
- Excel
- Team Leadership
- SAP
- Microsoft Excel
- Management
- Telecommunications
- Operating Systems
Karina Cruz's Summary
Karina Cruz, based in State of Paraná, Brazil, is currently a Líder de experiência do cliente at Viasat Inc., bringing experience from previous roles at Neobpo, Atento Brasil, Sascar and BT Call Center. Karina Cruz holds a 2018 - 2020 Especialização Lean Six Sigma Black Belt in Gestão de Projetos @ Pontifícia Universidade Católica do Paraná. With a robust skill set that includes Foco No Cliente, Business Management, MS Project, Excel, Team Leadership and more, Karina Cruz contributes valuable insights to the industry. Karina Cruz has 2 emails on RocketReach.
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