José Junior Email & Phone Number
Customer Success Lead | Enterprise and SMB @ Blip
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José Junior Location
- São Paulo, SP, BR
José Junior Work
- Customer Success Lead | Enterprise and SMB @ (May 2025 - Present)
- Customer Success Specialist | Platforms E-commerce D2C B2B @ (June 2023 - May 2025)
- Customer Experience Lead | Digital Channels @ (September 2020 - March 2023)
- Enterprise Customer Success Specialist | Squad Lead @ (July 2018 - September 2020)
- Head of Customer Success @ (April 2014 - May 2018)
- Senior Relationship Manager @ (March 2005 - May 2011)
José Junior Education
- FIA Business School
MBA Degree
2021-2023 - PM3
Curso Formação Product Management (PM3)
2021-2022 - Universidade Anhembi Morumbi
Bachelor - Business Administration
2016-2019 - Etec Getúlio Vargas
Technical Education
1997-2000 - Escola e Faculdade SENAI Theobaldo De Nigris
Industrial Training
1996-1998 - Cultura Inglesa
José Junior Skills
- API REST
- Administração de empresas
- Agilidade
- Análise de dados
- Atendimento ao cliente
- Aumento e retenção de vendas (Upsell)
- Automação de processos
- Avaliações de desempenho
- Comunicação
- Customer Relationship Management (CRM)
- Customer Success
- Desenvolvimento de produtos
- Documentação
- Equipes multidisciplinares
- Estratégia
- Experiência do cliente
- Gerenciamento de backlog
- Gestão
- Gestão de equipes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de portfólio de projetos
- Gestão de projeto digital
- Gestão de projetos
- Gestão de roadmap
- Gestão de vendas
- Gestão operacional
- Google Analytics
- Habilidades analíticas
- Histórias de usuários
- Insights de negócios
- Jornada do cliente
- Jornada do usuário
- Liderança de equipe
- Liderança de equipe multifuncional
- Mapeamento de jornada
- Marketing Strategy
- Melhoria de processos
- Metodologias Agile
- Microsoft Office
- Métrica
- Métricas de desempenho
- Métricas de produto
- Otimização do funil de vendas
- Planejamento de custos
- Planejamento de projetos
- Planejamento estratégico
- Planejamento financeiro
- Priorização
- Product Discovery
- Product Manager
- Product Owner
- Pré-vendas
- Realização de testes
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- SQL
- Solução de problemas técnicos
- Soluções Cognitivas
- Start-ups
- Sucesso do cliente
- Suporte técnico
- Visão de Produto
- Voz do cliente
- XML
- conversational commerce
- customer experience
- e-commerce
- infobip
- salesforce
- vtex
- Iso 9000
- Negotiation
- Sales Management
- Marketing
- Planejamento
- Customer Relationship Management Crm
- Hydraulic Calculations
- Supply Chain
- Sales
- Team Leadership
- Hydraulic Pumps
- Hydraulic Systems
- Hydraulics
- Strategic Planning
- Strategic Sales
- Start Ups
- Management
José Junior Summary
- José Junior, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Customer Success Lead | Enterprise and SMB at Blip. José Junior brings experience from previous roles at Whirlpool Corporation, SulAmérica Seguros Saúde, SenseData and Agendor. José Junior holds a 2021 - 2023 MBA Degree @ FIA Business School. With a robust skill set that includes API REST, Administração de empresas, Agilidade, Análise de dados, Atendimento ao cliente and more. José Junior has 2 emails on RocketReach.
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Gerente de Projetos de TI
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Top Blip Employees
Poliana Godinho Pires
Head de Inovação e Produto
Belo Horizonte, MG, BR
Rodrigo Paiva
Chief Operating Officer
São Paulo, SP, BR
Eduardo Guerreiro
VP, Professional Services
São Paulo, SP, BR
João Paulo Reis Alvarenga
Head of AI | AI Chat
State of Minas Gerais, Brazil
Ruan Costa
Head of Talent Acquisition
São Paulo, SP, BR
Thaís Caser
HR Global Director of CoE | Talent Management
São Paulo, SP, BR
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