Jose Bernabe Email

Customer Success Specialist @ Intelligential®

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Jose Bernabe Location

Jalisco, Mexico

Jose Bernabe Work

2025 -now Customer Success Specialist @
2024 -2025 Customer Experience Manager @
2022 -2023 Consultor de Customer Experience @
2020 -2022 Customer Experience Manager @
2017 -2020 Customer Success Manager @
2014 -2017 Customer Service Representative @

Jose Bernabe Education

Instituto Tecnológico de Ciudad Guzmán
Ingeniería en Sistemas Computacionales (Computer Engineering Technologies/Technicians)
2005-2012

Jose Bernabe Skills

FinTech
Análisis cuantitativo
Cuentas por pagar y cobrar
Proceso de facturación
Multitarea
Microsoft 365
Contabilidad exigida por ley
Compras
Documentación
Cumplimiento de la normativa
Atención telefónica
Gestión de quejas
Aptitudes para la coordinación
Mejora de procesos de negocio
Pruebas de regresión
Monitorización de llamadas
Gestión documental
Comunicación oral
Auditoría del control de calidad
Aseguramiento de la calidad
Análisis de causa raíz
Servicios técnicos
Servicios administrados
Oficina de gestión de proyectos (PMO)
Gestión de proyectos de TI
Aprendizaje permanente
TeamViewer
Investigación de mercado
Análisis competitivo
Skateboarding
Microsoft Project
Liderazgo de equipos
Gestión de cambio estructural
Gestión de productos
Razonamiento lógico
Manejo de la presión
Analítica de datos
Planificación de proyectos
Desarrollo estratégico de negocios
Orientación al cliente
Prueba de usabilidad
Investigación cuantitativa
Investigación cualitativa
Diseño centrado en el usuario
Análisis de datos
Seguimiento
Indicadores clave de desempeño
Relaciones interpersonales
Creación de relaciones
Sistemas de calidad
Operaciones
Relación con el cliente
Estrategias de mercado
Generación de contactos
Análisis de negocio
Para empresas (B2B)
Software como servicio (SaaS)
User personas
Tablas dinámicas
Coordinación de equipos
Comunicación con los clientes
Trabajo virtual
Fidelización de clientes
Servicios al cliente
Trato con clientes
Gestión de atención al cliente
Clientes internos
Lanzamiento de nuevos productos
Resolución de incidencias
Voz del cliente
Tecnología de la información
Retención de clientes
Éxito del cliente
Compromiso de los clientes
Establecer prioridades del trabajo
Mejora de procesos
Experiencia del cliente
Atención al cliente
Sentido de urgencia
Empatía
Conocimiento del cliente
Innovación centrada en el cliente
Gestión de experiencia del cliente
Satisfacción del cliente
Resolución de problemas
Capacidad de análisis
Gestión de proyectos
Investigación
Experiencia de usuario
Planificación estratégica
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Word
Servicio de atención al cliente
Liderazgo
Trabajo en equipo
Toma de decisiones
Comunicación
Gestión
Análisis de la información

Jose Bernabe Summary

Jose Bernabe, based in Jalisco, Mexico, is currently a Customer Success Specialist at Intelligential®. Jose Bernabe brings experience from previous roles at Red de Carreteras de Occidente, an Abertis company, Cloud Solutions Latam and CONTPAQi. Jose Bernabe holds a 2005 - 2012 Ingeniería en Sistemas Computacionales in Computer Engineering Technologies/Technicians @ Instituto Tecnológico de Ciudad Guzmán. With a robust skill set that includes FinTech, Análisis cuantitativo, Cuentas por pagar y cobrar, Proceso de facturación, Multitarea and more. Jose Bernabe has 1 emails on RocketReach.