Jonathan Sales Email
Independent Cultural and Language Exchange @ Self Directed Support Scotland
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Jonathan Sales Location
- United Kingdom
Jonathan Sales Work
- Independent Cultural and Language Exchange @ (April 2026 - Present)
- CRM and Growth Analyst | Seller Engagement @ (October 2025 - Present)
- CRM Analyst | Collections Engagement @ (December 2023 - October 2025)
- Planning Analyst | Control Desk and QA @ (September 2019 - December 2023)
- Customer Service Specialist | Safety and Brand @ (December 2018 - September 2019)
- Senior Technical Support Analyst | PT - ENG @ (October 2016 - December 2018)
Jonathan Sales Education
- Trailhead by Salesforce
Salesforce Marketing Cloud
2025-2025 - RD Station
Curso de Análise de Dados e Métricas de Marketing e Vendas
2025-2025 - RD Station
RD Station CRM (Certificação para Parceiros)
2025-2025 - Centro Universitário Senac
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Marketing/Marketing Management, General)
- Centro Universitário Senac
Bacharelado (Publicidade e Propaganda)
- Universidade Metodista de São Paulo
Bachelor's degree (Radio & TV)
Jonathan Sales Skills
- Acompanhamento (follow up)
- Análise de Risco
- Análise de dados
- Análise de riscos
- Análise e Insights
- Atendimento ao Cliente
- Auditoria da qualidade
- Benchmarking de desempenho
- CRO Management
- Calendars
- Campanhas
- Campanhas de marketing
- Capacidade analítica
- Cobmais
- Comunicação
- Controle de qualidade
- Corporate Governance
- Cronogramas
- Cross-border Transactions
- Customer Care
- Customer Experience
- Customer Segmentation Strategy
- Customer Support
- Desenvolvimento e Monitoramento de KPIs
- Digital Comms
- Documentation
- Engajamento de clientes
- Estratégia
- Estratégia de marketing
- Estratégia de segmentação de cliente
- Experiência do cliente
- FUP
- Gestão
- Gestão da reputação
- Gestão de SLA
- Gestão de crises
- Gestão de desempenho
- Gestão de portfólio
- Gestão de projetos
- Gestão de stakeholders
- Gestão operacional
- Growth Marketing
- Habilidades analíticas
- Inglês
- Interpretação de dados
- Investigação de fraude
- KPI
- Kanban
- Liderança
- Mapeamento da jornada do cliente
- Market Planning
- Marketing
- Marketing Campaign Management
- Marketing de performance
- Marketing de produtos
- Marketing por e-mail
- Mercado de crédito
- Metodologias Agile
- Metodologias Ágeis
- Microsoft Excel
- Miro
- Métricas de desempenho
- Mídias sociais
- NPS & CSAT
- Negociação
- OKR's
- Operações
- Otimização da Interface do Usuário (UI)
- Otimização para mecanismos de busca (SEO)
- Outbound Marketing
- PMO (Escritório de projetos)
- Pensamento estratégico
- Planejamento de Capacidade
- Process Review
- Project Documentation
- Redação de relatórios
- Relacionamentos interpessoais
- Reporte de Indicadores de Atendimento
- Resolução de problemas
- Roadmap
- SMS
- SQL
- Satisfação do cliente
- Scrum
- Shopify
- Sistemas de CRM
- Strategic Planning
- Technical Support
- Trabalho em equipe
- Visão estratégica
- Zendesk
- raport
Jonathan Sales Summary
- Jonathan Sales, based in United Kingdom, is currently a Independent Cultural and Language Exchange at Self Directed Support Scotland. Jonathan Sales brings experience from previous roles at Shopee, Creditas and Uber. Jonathan Sales holds a 2025 - 2025 Salesforce Marketing Cloud @ Trailhead by Salesforce. With a robust skill set that includes Acompanhamento (follow up), Análise de Risco, Análise de dados, Análise de riscos, Análise e Insights and more.
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