Jennifer Lima Email
Gerente de experiência do cliente @ Serasa Experian
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Jennifer Lima Location
- State of São Paulo, Brazil
Jennifer Lima Work
- Gerente de experiência do cliente @ (August 2025 - Present)
- Coordenadora de Customer Success @ (February 2023 - Present)
- Coordenadora de CS e PO @ Tera (November 2021 - February 2023)
- Customer Success Specialist_Enterprise @ (October 2019 - November 2021)
- Customer Success Manager @ (August 2018 - October 2019)
- Especialista em Churn @ Axoon (February 2018 - August 2018)
- Analista financeiro @ (May 2016 - October 2017)
- Especialista em Churn @ (March 2012 - April 2016)
- Auxiliar de escritório @ (February 2009 - March 2012)
Jennifer Lima Education
- Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Master of Business Administration - MBA (Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis)
2025-2026 - FGV - Fundação Getulio Vargas
Pós-graduação Lato Sensu (Organizational Leadership)
2023-2023 - Estácio
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Project Management)
2021-2022 - Tera
Digital Product Leadership (Information Technology)
2021-2022 - Estácio
Graduação (Marketing)
2014-2016
Jennifer Lima Skills
- Agilidade
- Ajuda no sucesso do cliente
- Atendimento ao Cliente
- Avaliação de desempenho
- Capacidade analítica
- Capacidade de organização
- Ciclo de vida
- Customer Success
- Desenvolvimento organizacional
- Excelência operacional
- Experiência do cliente
- Facilitação de integração de equipe
- Fidelidade dos clientes
- Gestão
- Gestão de contas
- Gestão de dados
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de fidelidade do cliente
- Gestão de pessoas
- Gestão de produtos
- Gestão de projetos
- Gestão de relação de clientes
- Google Analytics
- Google Chrome
- Google Docs
- Google+
- Grandes contas
- Habilidade para fazer apresentações
- Hunter
- Inovação tecnológica
- Liderança
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Windows
- Microsoft Word
- Métricas de desempenho
- Negociação
- Oratória
- Pesquisa
- Planejamento estratégico
- Planos de ação
- Português
- Programas de fidelização
- Propostas
- Recursos humanos (RH)
- Relacionamento com clientes
- Relatórios empresarias
- Resolução de problemas
- Satisfação do cliente
- Scrum
- Serviços de atendimento ao público
- Sistemas operacionais
- Suporte ao cliente
- Trabalho em equipe
- Treinamento e desenvolvimento
- insigths de negócios
- key Account
Jennifer Lima Summary
- Jennifer Lima, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Gerente de experiência do cliente at Serasa Experian. Jennifer Lima brings experience from previous roles at Serasa Experian, Tera, Revelo and Hondana. Jennifer Lima holds a 2025 - 2026 Master of Business Administration - MBA in Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis @ Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. With a robust skill set that includes Agilidade, Ajuda no sucesso do cliente, Atendimento ao Cliente, Avaliação de desempenho, Capacidade analítica and more. Jennifer Lima has 1 emails on RocketReach.
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State of São Paulo, Brazil
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