Customer Support Specialist @ (May 2012 - December 2014)
Jeffrey Rocha Education
Universidad Cooperativa de Colombia 2012-2018
Jeffrey Rocha Skills
Analisis de datos y tendencias.
Resolución de problemas mediante análisis de la causa raíz
Comunicaciones estratégicas
Manejo de la presión
Inglés como lengua extranjera
Inglés
Escucha activa
Capacidad de análisis
Resolución de problemas
Enfoque lógico
Mejoras Continuas
Implementación de KPI
SLA
SQL
Microsoft Excel
Excelencia operativa
Gestión del tiempo
Bases de datos
Billing
Aptitudes para la comunicación
SMPP
Short Message Peer-to-Peer
Envío masivo de SMS
Centro de servicio de mensajes cortos
TCP
Red privada virtual (VPN)
Pruebas de integración de sistemas
Jeffrey Rocha Summary
Jeffrey Rocha, based in Bogotá, Bogota, CO, is currently a Core Connectivity Manager at Infobip. Jeffrey Rocha brings experience from previous roles at DHL and DIRECTV Latin America. Jeffrey Rocha holds a 2012 - 2018 Universidad Cooperativa de Colombia. With a robust skill set that includes Analisis de datos y tendencias., Resolución de problemas mediante análisis de la causa raíz, Comunicaciones estratégicas, Manejo de la presión, Inglés como lengua extranjera and more. Jeffrey Rocha has 2 emails on RocketReach.
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