Jefferson Sena Email
Dispatch Coordinator @ Care Technology Group
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Jefferson Sena Location
- São Paulo, Brazil
Jefferson Sena Work
- 2024 -now Dispatch Coordinator @
- 2024 -2024 Product designer intern @
- 2024 -2024 Service Desk Lead @
- 2022 -2023 Support Analyst — N2 @
- 2021 -2022 Project Analyst Assistant @
- 2020 -2021 Support Analyst — N1 @
- 2019 -2019 Member Support @
Jefferson Sena Education
- Universidade Cruzeiro do Sul 2026-2027
- EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia
Ensino Técnico (Engenheiro Front-End)
2022-2023 - The Interaction Design Foundation
Ensino Técnico (UX Design)
2021-2021 - Udemy
Curso Técnico Integrado (Front-end)
2024
Jefferson Sena Skills
- Mapeamento mental
- Jornada do usuário
- Testes de usuário
- Bancos de dados para CRM
- Salesforce.com
- Acompanhamento de bugs
- Solução de problemas técnicos
- Tratamento de incidente
- Liderança de equipe
- Trabalho colaborativo
- Dashboards
- Banco de dados
- Treinamentos internos
- SQL
- Configurações funcionais
- Requisições
- Análise de logs
- Suporte para Help Desk
- Technical instruction
- Relatório
- Linguagens de programação
- prototyping
- Satisfação do cliente
- Comunication
- Creativity
- Ideate
- Inglês
- Suporte ao cliente
- Experiência do usuário (UX)
- Sucesso do cliente
- Onboarding de clientes
- Capacidade de organização
- Análise de desempenho
- Escuta ativa
- Criação de relacionamentos
- Atenção a detalhes
- Habilidades de apresentação
- Comunicação interpessoal
- Ajuda no sucesso do cliente
- Relacionamentos interpessoais
- Gestão de contas
- Comunicação interna
- Análise de dados
- Relacionamento com clientes
- Ferramentas de design
- Inteligência emocional
- Documentação
- Comunicação oral
- Resolução de problemas
- Gestão de prioridade
- Experiência do cliente
- Atendimento ao cliente
- Princípios de design
- Design de logotipos
- Marca e identidade visual
- Briefs criativos
- Windows 10
- Gestão de produtos
- Design de experiência do usuário (UX)
- User research
- Gulp.js
- Parcel
- AJAX
- Bootstrap
- React.js
- JQuery
- Vue.js
- GitHub
- SASS
- Microsoft Excel
- Inteligência artificial
- Histórias de usuários
- Fluxo de usuário
- Design voltado para o usuário
- HTML
- Estudo de caso
- Comunicação
- Desenvolvimento de front-end
- Empatia
- Habilidades analíticas
- Comunicação eficaz
- Resiliência
- Trabalho em equipe
- XMind
- Figma (Software)
- Wireframes
- Criatividade e ideação
- Design thinking
- Prototipagem
- UX writing
- Pesquisa de experiência do usuário
- Interação com clientes
- JavaScript
- CSS
- HTML5
- Zoom Events
- Projetista Sketchup Pro
Jefferson Sena Summary
- Jefferson Sena, based in São Paulo, Brazil, is currently a Dispatch Coordinator at Care Technology Group. Jefferson Sena brings experience from previous roles at Brignell Ltd, WeWork LATAM and Grupo Ótima Digital. Jefferson Sena holds a 2026 - 2027 Universidade Cruzeiro do Sul. With a robust skill set that includes Mapeamento mental, Jornada do usuário, Testes de usuário, Bancos de dados para CRM, Salesforce.com and more. Jefferson Sena has 2 emails on RocketReach.
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