IVOO Information

Depuis 2000, IVOO est une société de services spécialisée dans l'externalisation des forces de vente. Professionnel de la télévente, IVOO fait bénéficier à ses clients de modèles de vente compétitifs, d'une culture commerciale orientée « résultats » et d'une grande exigence professionnelle (suivi qualité, formation continue...). Nous sommes présents sur 4 sites : Rochefort (17), La Rochelle (17), Bourges (18) et Alger. Nos valeurs : IVOO déploie les moyens les plus efficaces et les plus pertinents pour atteindre les objectifs assignés par ses clients. Notre modèle commercial unique leur garantit le déploiement de l'ensemble des moyens nécessaires. Nous nous engageons sur : - Le développement d'un volume d'affaire selon un calendrier précis ; - La création de nouveaux comptes clients ; - Un reporting détaillé chaque mois, tout au long de la mission. Nos outils : Nos méthodes et outils d'analyse et de contrôle nous permettent d'assurer la qualité et l'homogénéité de nos actions, d'optimiser continuellement les performances commerciales tout en maintenant un haut niveau de confort professionnel pour nos équipes de vente. Aperçu de nos outils technologiques performants : - Plateforme de téléphonie « Hermes Net » - ACD (Automatic Call Distribution) - CTI (Couplage Téléphonique Informatique) - Système d'appels prédictifs - Serveurs statistiques en temps réel (intranet dédié/client) - Plateforme d'émission réception de fax/mail - Base de données BtoB mise à jour en continu, constituée de plusieurs milliers d'entreprises avec le détail des principaux décisionnaires - CRM adapté à la vente à distance - Continuité de service assurée par la virtualisation de nos serveurs.