Irving Endo Email
Servicenow Certified Technical Architect | Platform Governance and Digital Transformation
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Irving Endo Location
- Querétaro, Mexico
Irving Endo Work
- Servicenow Certified Technical Architect | Platform Governance and Digital Transformation @ Profesional independiente (November 2025 - Present)
- Director de servicios @ (February 2019 - Present)
- ITBM @ (January 2017 - Present)
- ITSM Service Manager @ AGS NASOFT MEXICO (November 2014 - February 2017)
- Sr.Consultant @ (February 2012 - November 2014)
- Gerente de Soporte @ (November 2010 - January 2012)
- Coordinador de Soporte @ (September 2010 - November 2010)
- Consultor de Implementación y Líder Técnico @ (July 2007 - January 2010)
- Administrador de Remedy y Desarrollador @ Eidon (July 2006 - July 2007)
- Consultor de Soporte Remedy @ Quitze (September 2004 - July 2006)
Irving Endo Education
- Universidad Tecnológica de México
Master of Business Administration - MBA (Business Administration and Management, General)
2023-2024 - ABA English
Intermediate - B1 (English)
2019-2020 - Universidad Tecnológica de México
Lic. en Informática
2000-2004 - Instituto Politécnico Nacional
English (English as a Second Language)
1999-2003 - ABA English
Advanced (B2-C1)*
2021 - ABA English
Beginners A1 (English)
- ABA English
Lower Intermediate A2 (English)
Irving Endo Skills
- Administración de incidencias
- Administración de las tecnologías de la información
- Análisis financiero
- Arquitectura de soluciones
- Automatización de procesos
- BMC Accredited Administrator: BMC Remedy IT Service Management 8.0
- BMC Remedy
- Biblioteca de infraestructura de tecnologías de información
- CMDB
- Certificación ITIL
- Competent in consulting of tools aligned to ITIL
- Computación en la nube
- Configuración y personalización de Service Now SPM
- Configuration Management
- Desarrollo de aplicaciones en Service now
- Desarrollo de software
- Estrategia TI
- Gestión de Demandas
- Gestión de Recursos
- Gestión de incidentes
- Gestión de proyectos
- Gestión de servicios
- Gestión de servicios TI
- Gestión estratégica de Portafolios
- Gobierno corporativo
- IT Management
- IT Service Management
- IT Strategy
- ITIL
- ITIL Certified
- ITIL Process Implementation
- Incident Management
- Integración
- Integración de sistemas
- Integration
- Inteligencia empresarial
- Liderazgo de equipos
- Manejo Gestión de Eventos y Alertas desde la plataforma de Service now.
- Microsoft SQL Server
- Professional Services
- Recursos de BMC
- Service Desk
- Service Management
- Servicio de asistencia técnica
- Servicios profesionales
- Sla
- Software Development
- Solution Architecture
- Team Leadership
- Toma de decisiones
- Web Services
- Ética de los negocios
- Bmc Remedy It Service Management 8.0
- Bmc Accredited Administrator
Irving Endo Summary
- Irving Endo, based in Querétaro, Mexico, is currently a Servicenow Certified Technical Architect | Platform Governance and Digital Transformation at Profesional independiente. Irving Endo brings experience from previous roles at IPSUM Technology, AGS NASOFT MEXICO and AGS. Irving Endo holds a 2023 - 2024 Master of Business Administration - MBA in Business Administration and Management, General @ Universidad Tecnológica de México. With a robust skill set that includes Administración de incidencias, Administración de las tecnologías de la información, Análisis financiero, Arquitectura de soluciones, Automatización de procesos and more. Irving Endo has 1 emails on RocketReach.
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