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En 2023 Ioocx, devient : ALMAVIA CX, la division Customer Experience du Groupe Nextedia ------------------ Almavia CX regroupe les activités en lien avec l'Expérience Client et les filiales du groupe Nextedia : Almavia, Novactive, Yuseo & Ioocx Notre mission : Accompagner la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l'Expérience Client Nos expertises : * Data Marketing : Cibler, engager et transformer de manière prédictive et personnalisée avec les meilleurs ROI o Marketing Automation o Data Science o Performance Marketing * Web & Mobile : Offrir une expérience digitale fluide et performante sur l’ensemble de vos plateformes WEB & Mobile o Digital Factory o UX/UI Ergonomie o Etudes & Benchmark * Relation Client & Omnicanal : Créer une relation unifiée et cohérente sur l’ensemble des canaux d’interaction afin de garantir une relation durable avec vos prospects et clients o Service Client / Force de Vente o Interactions Omnicanal o Centre de contact * CX Consulting : Saisir les opportunités de croissance de l’ère digitale et piloter la transformation o Stratégie & innovation o Connaissance & Parcours client o Change Management A propos du Groupe Nextedia ---------------------------------------------- Le Groupe NEXTEDIA est spécialisé sur les domaines de la Cybersécurité, du Cloud, du Digital Workspace et de l’Expérience Client. Avec plus de 300 experts, le Groupe apporte à ses clients une véritable expertise métier et technologique, doublée d’une capacité d’accompagnement de bout en bout depuis les activités de conseil jusqu’à la mise en œuvre de projets et le pilotage opérationnels de services récurrents. L’implantation régionale de NEXTEDIA permet d’accompagner ses clients avec la plus grande réactivité, agilité et proximité au travers de ses agences en Île-de-France, à Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon, Bordeaux, Rouen et Nantes. Le Groupe NEXTEDIA est coté sur Euronext Growth, FR0004171346, ALNXT