Iona Chaves Email
Coordenadora De Comunidade @ Cursos PM3
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Iona Chaves Location
- State of Minas Gerais, Brazil
Iona Chaves Work
- Coordenadora De Comunidade @ (March 2022 - Present)
- Community Manager @ (May 2021 - March 2022)
- Facilitadora Convidada @ (November 2020 - August 2021)
- Service Designer Junior @ (February 2020 - May 2021)
- Facilitadora Convidada MBA @ (July 2020 - November 2020)
- Service Design Assistant @ (September 2019 - February 2020)
- Facilitadora De Cursos @ Designthinkers Academy Brasil (January 2019 - February 2020)
- Design Intern @ (January 2018 - September 2019)
- Product Owner @ (May 2018 - September 2018)
- Bolsista @ (January 2017 - January 2018)
- Estagiário Voluntário @ Universidade Do Estado De Minas Gerais (April 2016 - January 2017)
Iona Chaves Education
- Universidade do Estado de Minas Gerais 2015-2018
Iona Chaves Skills
- Adobe Illustrator
- Adobe Photoshop
- Análise de Dados de Comunidade
- Apresentações
- Benchmark
- Brand Advocacy
- Branding
- Branding corporativo
- Community Led Growth
- Community Strategy
- Community management
- Comunicação
- Comunicação oral
- Criação de conteúdo online
- Criação de relacionamentos
- Desenvolvimento de Comunidades de Marca
- Desenvolvimento de relacionamentos
- Design de experiência
- Design de serviços
- Design instrucional
- Design thinking
- Design voltado para o usuário
- Diagnóstico
- Discord
- Edtech
- Engajamento de clientes
- Engajamento de pessoas
- Entrevistas com usuários
- Estratégia
- Estratégia de negócio
- Estruturação de comunidade
- Eventos
- Experiência do cliente
- Facilitação
- Fidelização e Retenção de Clientes
- Gestão de crises
- Gestão de pessoas
- Gestão de produtos
- Gestão de projetos
- Gestão de stakeholders
- Gestão de tempo
- Habilidades analíticas
- Insights do consumidor
- Liderança de equipe
- Liderança de equipe multifuncional
- Mapeamento da jornada do cliente
- Metodologias de pesquisas qualitativas e quantitativas
- Moderação de comunidades on-line
- Método criativo de solução de problemas
- Onboarding de novos clientes
- Organização comunitária
- Pesquisa de design
- Pesquisa de experiência do usuário
- Pesquisa qualitativa e quantitativa
- Planejamento
- Planejamento Estratégico de Comunidades
- Planejamento de aulas
- Português
- Português brasileiro
- Produção de conteúdo
- Relacionamento com clientes
- Resolução de problemas
- Slack
- Trabalho em equipe
- Treinamento
- Zoom
- análise de métricas
- captura de membros
- condução de curso
- condução de turmas
- criação de comunidade
- diagnóstico de comunidade
- gestão de comunidade
- posicionamento
- posicionamento de comunidade
- storytelling
Iona Chaves Summary
- Iona Chaves, based in State of Minas Gerais, Brazil, is currently a Coordenadora De Comunidade at Cursos Pm3. Iona Chaves brings experience from previous roles at Cursos Pm3, Universidade Federal De Minas Gerais, DTG Brasil and Centro Universitário Una. Iona Chaves holds a 2015 - 2018 Universidade do Estado de Minas Gerais. With a robust skill set that includes Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Análise de Dados de Comunidade, Apresentações, Benchmark and more.
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