Institut MDTC Information

L’institut MDTC transforme la voix du client en décisions concrètes et durables ! Nous concevons, développons et pilotons des dispositifs de relation client sur mesure, en réunissant trois savoir-faire : l’expertise métier, l’accompagnement des équipes et le développement informatique. Notre équipe compte 18 collaborateurs, dont près de la moitié sont développeurs. Elle construit des plateformes évolutives, qui répondent aux enjeux d’aujourd’hui et anticipent ceux de demain. Chaque dispositif est co-construit avec nos clients, au plus près de leurs équipes, de leurs contraintes et de leur réalité terrain. 🎯Notre mission ? Aider les entreprises à bâtir une relation client utile, actionnable et durable. Concrètement, nous : • Identifions précisément les attentes et les irritants de vos clients • Mettons en place des dispositifs de collecte et d’analyse vraiment exploitables • Accompagnons vos équipes pour lire les résultats, arbitrer et passer à l’action • Développons des plateformes sur mesure, qui évoluent en continu avec vous 👉Mesurer n’est jamais une fin en soi. Agir, oui ! Ils nous font confiance : Boulanger, Conforama, Suzuki, Vertbaudet, Yves Rocher, Cultura, Rydge Conseil, le Groupe La Poste… MDTC c’est comprendre vos clients aujourd’hui pour mieux décider demain !