Institut MDTC Information

L’institut MDTC accompagne les sociétés dans la conception, le développement et le pilotage de dispositifs de relation client sur mesure. MDTC transforme la voix du client en décisions concrètes et durables, en associant expertise métier, accompagnement des équipes et développement informatique. Composée de 18 collaborateurs, dont près de 50% de développeurs, notre équipe conçoit des plateformes évolutives, pensées pour répondre aux enjeux actuels et anticiper ceux de demain. Chez MDTC, chaque dispositif est construit avec le client, en lien étroit avec ses équipes, ses contraintes et sa réalité terrain. Notre mission : Aider les entreprises à structurer une relation client utile, actionnable et durable. Cela passe par : • La compréhension fine des attentes et irritants clients • La mise en place de dispositifs de collecte et d’analyse réellement exploitables • L’accompagnement des équipes dans la lecture, l’arbitrage et l’action • Le développement de plateformes sur mesure, capables d’évoluer en continu 👉 Mesurer n’est jamais une fin en soi. Agir, oui. Chez MDTC, la relation client se pense, se construit et se pilote dans le temps. Ils nous font confiance Boulanger, Conforama, Suzuki, Vertbaudet, Yves Rocher, Cultura, Rydge Conseil, le Groupe La Poste… L’institut MDTC conçoit, développe et accompagne des dispositifs de relation client sur mesure, pensés aujourd’hui pour les enjeux de demain.