Illuminate Information

Illuminate® est une solution de monitoring d’infrastructure d’affaires qui s’adresse aux organisations TI des moyennes et grandes entreprises. La solution vise principalement l’alignement des TI sur les opérations d’affaires, selon les concepts de la gestion des services d’affaires (i.e. Business Service Management) et d’ITIL. Les principaux bénéfices que retirent les clients d’Illuminate® sont les suivants : • Une vision globale, orientée service (i.e. client) avec visibilité bout-à-bout des services d’affaires • Une augmentation de la qualité de service (i.e. meilleure disponibilité des applications critiques) et de la prestation de services (i.e. centre de service et équipe de support aux infrastructures sont en mode proactif, orientés clients) • Une augmentation de la productivité de l’organisation TI. La solution Illuminate® évolue depuis déjà trois ans et est présente dans les marchés gouvernementaux (éducation, santé, municipal), financiers et de vente au détail. Illuminate est une division d'affaires de FXinnovation.