HITEDS Information

A maioria dos negócios de saúde e beleza investe pesado para atrair novos clientes e quase nada para manter quem já chegou. O resultado: uma base cheia de clientes inativos, ticket médio estagnado e crescimento que depende 100% de novos agendamentos. A Hiteds existe para mudar isso. Somos uma empresa de Customer Success especializada em negócios de saúde e beleza. Nosso trabalho é ativar, reter e expandir a carteira de clientes que você já tem sem precisar investir mais em aquisição. Desenvolvemos um processo próprio que passa por: → Diagnóstico completo da base de clientes → Pesquisa de satisfação (NPS e CSAT) → Segmentação por comportamento: ativos, mornos e inativos → Protocolo de relacionamento pós-atendimento → Campanhas de reativação segmentadas → Indicadores de performance mensais Tudo documentado, acompanhado e apresentado com clareza para que você veja exatamente o que foi gerado. Atendemos com três planos: → Start — diagnóstico e organização da carteira → Growth — gestão contínua de retenção e reativação → Premium — CS completo com treinamento de equipe e gestão de tráfego Não é sobre vender mais. É sobre perder menos e fazer cada cliente valer mais por mais tempo.