Hernan Diaz Email
Chief Operating Officer and Expeditions Leader @ Finch Bay Galapagos Hotel
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Hernan Diaz Location
- Ecuador
Hernan Diaz Work
- Chief Operating Officer and Expeditions Leader @ (July 2022 - Present)
- Chief Operating Officer @ (February 2020 - August 2022)
- Concierge @ (March 2018 - August 2020)
- Chief Operating Officer @ (December 2014 - March 2018)
- Recepcionista y Auditor Nocturno @ (May 2011 - June 2014)
- Concierge @ (January 2008 - December 2011)
- Jefe de servicio al cliente @ (December 1997 - July 2005)
Hernan Diaz Education
- INSTUR 1991-1995
- instur
Hernan Diaz Skills
- Administración de oficinas
- Alojamiento
- Aprendizaje y desarrollo del empleado
- Aptitudes para hacer presentaciones
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Auditoría
- Calidad del servicio
- Compromiso de los clientes
- Contacto con clientes
- Desarrollo de centro de llamadas
- Experiencia del cliente
- Formación
- Formación de empleados
- Formación del personal de atención al cliente
- Formación y desarrollo
- Gerencia de hoteles
- Gestión de atención al cliente
- Gestión de conflictos
- Gestión de eventos
- Gestión de experiencia del cliente
- Gestión de habitaciones
- Gestión de personas
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Gestión y dirección hotelera
- Habilidades sociales
- Hostelería
- Inglés
- Microsoft Office
- Operaciones de atención al cliente
- Organización de eventos
- Recepcionista
- Recepción
- Relación con el cliente
- Resolución de problemas
- Satisfacción del cliente
- Servicio centrado en el cliente
- Servicio de atención al cliente
- Servicios al cliente
- Servicios de conserjería
- Trabajo en equipo
- Turismo
- Ópera
Hernan Diaz Summary
- Hernan Diaz, based in Ecuador, is currently a Chief Operating Officer and Expeditions Leader at Finch Bay Galapagos Hotel. Hernan Diaz brings experience from previous roles at Casa Gangotena and Mashpi Lodge. Hernan Diaz holds a 1991 - 1995 INSTUR. With a robust skill set that includes Administración de oficinas, Alojamiento, Aprendizaje y desarrollo del empleado, Aptitudes para hacer presentaciones, Atención al cliente and more. Hernan Diaz has 1 emails on RocketReach.
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