Hernán Alfonso Email
Sales Team Manager (Gerente Comercial) @ Open English
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Hernán Alfonso Location
- Bogota, CO
Hernán Alfonso Work
- Sales Team Manager (Gerente Comercial) @ (June 2022 - Present)
- Supervisor de ventas @ (March 2022 - June 2022)
- Jefe and Gerente JR de Cuentas Compensar @ (January 2021 - February 2022)
- Gerente Senior de Cuentas - BBOO´s y Areas de Atención @ (December 2018 - August 2020)
- Gerente JR de Cuentas - Fidelización IN y OUT @ (August 2015 - November 2018)
- Jefe and Gerente JR de Cuentas @ (August 2013 - July 2015)
- Jefe and Gerente JR de Cuentas @ (November 2012 - July 2013)
- Supervisor de operaciones @ (May 2012 - October 2012)
- Jefe and Gerente JR de Cuentas @ (February 2007 - October 2011)
Hernán Alfonso Education
- Universidad Santo Tomás
Administrador (Business Administration and Management, General)
2018-2022 - Next International Business School
Certificación (Comunicación asertiva y estratégica)
2022-2022 - Next International Business School
Certificación (Organizational Leadership)
2022-2022 - Next International Business School
Certificación (Inteligencia emocional en el trabajo)
2022-2022 - Next_U
Inteligencia emocional en la gestión de conflictos (Modeling, Virtual Environments and Simulation)
2022-2022 - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Gestión Administrativa para Áreas de Contact Center (Human Resources Management/Personnel Administration, General)
2019-2019 - Instituto de Ventas y Mercadeo Pedro H. Morales
Coach lider de vendedores (Organizational Leadership)
2017-2017 - Universidad Central (CO)
Habilidades en Ventas Estratégicas (Selling Skills and Sales Operations)
2017-2017 - Academia Atento
Escuela de Supervisores (Human Resources Management/Personnel Administration, General)
2009-2009 - Atent E-Learning
Coaching (Business Administration and Management, General)
2009-2009 - ISE - Instituto para el Servicio
Diplomado en Negocios Internacionales (International Business/Trade/Commerce)
2007-2007 - Universitaria Agustiniana
Negocios Internacionales (Tecnologo en )
Hernán Alfonso Skills
- Análisis de datos
- Análisis de negocio
- Atención al cliente
- BPO
- Bases de datos
- Capacidad de análisis
- Centros de contacto
- Coaching
- Comunicación
- Direccion
- Dirección
- Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
- Discursos en público
- Estrategia
- Estrategia empresarial
- Experiencia del cliente
- Fidelización de clientes
- Formación
- Formación de equipos
- Gestión de proyectos
- Gestión de relaciones con atención al cliente (CRM)
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Gestión de ventas
- Gestión y motivación de equipos
- Integración de equipos
- Liderazgo
- Liderazgo de equipos
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Mejora continua
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Negociación
- Operaciones de atención al cliente
- Outsoursing
- Para empresas (B2B)
- Planificacion Estratégica
- Planificación de proyectos
- Planificación estratégica
- Power BI
- Proceso de ventas
- Project Management
- Qlik Sense
- Servicio de atención al cliente
- Team leadership
- Telecomunicaciones
- Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
- Ventas
- Workforce Management
Hernán Alfonso Summary
- Hernán Alfonso, based in Bogota, CO, is currently a Sales Team Manager (Gerente Comercial) at Open English. Hernán Alfonso brings experience from previous roles at Open English, Apex America and Jazzplat Colombia S.A.S.. Hernán Alfonso holds a 2018 - 2022 Administrador in Business Administration and Management, General @ Universidad Santo Tomás. With a robust skill set that includes Análisis de datos, Análisis de negocio, Atención al cliente, BPO, Bases de datos and more. Hernán Alfonso has 1 emails on RocketReach.
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