Guy Gogo Email
IT Delivery Manager @ Consignaction
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Guy Gogo Location
- Canada
Guy Gogo Work
- IT Delivery Manager @ (April 2026 - Present)
- Coordonateur de la Transformation Numérique @ (October 2024 - October 2025)
- CX Tools Support Manager @ (March 2023 - June 2024)
- Chef Service Support Opérationnel @ (March 2022 - April 2023)
- Responsable Support Technique VIP CARE @ (November 2019 - March 2022)
- Support Applicatif @ (March 2018 - October 2019)
- Technicien support plateforme @ (November 2015 - March 2018)
- web conseiller @ (March 2015 - November 2015)
- téléconseiller @ (March 2013 - March 2015)
- Consultant informatique @ Business to Business Solutions SARL (BBS) (January 2010 - March 2013)
Guy Gogo Education
- IME (Institut Supérieur de Management et de l’Entrepreneuriat)
Master 2 (M2) (Gestion de projets)
2018-2020 - ENSET (École normale supérieure de l'enseignement technique)
Master 1 (M1) (gestion de projets informatique)
2017-2018 - ENSET (École normale supérieure de l'enseignement technique)
licence (gestion de projets informatique)
2013-2014 - Institut Supérieur Professeurs Réunis (ISPR)
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) (Informatique de Gestion)
2011-2012 - Epsi-Ism (Ecole Professionnelle Supérieur de L'informatique)
Informatique de Gestion
2010-2011
Guy Gogo Skills
- Administration de centres d’appels
- Amazon Web Services
- Amélioration continue
- Amélioration des processus
- Amélioration des processus d’affaires
- Analyse de données statistiques
- Analyse des affaires
- Analyse des données
- Analytique de données
- Assistance technique
- Bases de données
- Business analytics
- CRM
- CRM Microsoft Dynamics
- Centre d’appel
- Cloud Computing
- Communication
- Computer Networking
- Compétences analytiques
- Compétences de coordination
- Confluence
- Customer Support
- Câblage
- Dynamics 365 business central
- Développement de nouvelles affaires
- Développement des centres d'appels
- ERP Microsoft Dynamics
- Estimation de projet
- Expérience client
- Formation au service client
- Français
- Gestion de centres de contact
- Gestion de l’expérience client
- Gestion de programmes et de projets informatiques
- Gestion de projet
- Gestion de projet web
- Gestion des données
- Gestion des opérations de fabrication
- Gestion des services informatiques
- Gestion du service client
- Gestion d’équipe
- Gestion d’événements
- HubSpot
- Information Technology
- Infrastructure cloud
- Ingénierie des données
- JIRA
- Leadership
- Livraison de projet
- Logiciel ERP
- Management
- Matériel informatique
- Mentorat
- Microsoft Dynamics 365
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft Power BI
- Microsoft SQL Server
- Minutieux
- Modélisation prédictive
- MySQL
- Niveau élevé de précision
- Négociation
- Operating Systems
- Opérations de centre de contact
- Opérations de service clients
- Outils de business intelligence
- Partage des connaissances
- Performance d’équipe
- Planification de projets
- Relation client
- Robotique
- Réalisation de tests
- Réseau local (LAN)
- Réseau étendu
- Résolution de problèmes
- Rétention de la clientèle
- Science des données
- Science informatique
- Sens de l’organisation
- Service clientèle
- Services clients
- SharePoint
- Software Installation
- Stratégie IT
- Stratégie numérique
- Suite Microsoft
- Suivi de projets
- Support technique
- Système d’information
- Systèmes de gestion de contenu (CMS)
- Technical Communication
- Technical Support
- Technologies de l’information
- Transformation informatique
- Transformation numérique
- Visualisation de données
- ZSMART
- acquisition-modelisation-et-visualisation-de-donnees
- process maker
Guy Gogo Summary
- Guy Gogo, based in Canada, is currently a IT Delivery Manager at Consignaction. Guy Gogo brings experience from previous roles at Mecademic and Orange Cameroun. Guy Gogo holds a 2018 - 2020 Master 2 (M2) in Gestion de projets @ IME (Institut Supérieur de Management et de l’Entrepreneuriat). With a robust skill set that includes Administration de centres d’appels, Amazon Web Services, Amélioration continue, Amélioration des processus, Amélioration des processus d’affaires and more.
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