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Grégory Wilhelm Skills

• Adobe Photoshop
• Analyse de la consommation & projection budgétaire
• Anglais
• Animation de kick-off / points de suivi / bilans contractuels
• Applications mobiles
• Business-to-Business (BtoB)
• CRM & reporting (HubSpot, Google Sheets automatisé)
• Cadrage de besoins clients
• Commerce de détail
• Communication
• Conduite du changement & accompagnement client
• Conseil
• Coordination inter-équipes (produit, support, tech, direction)
• Création de sites Web
• Digital
• Développement commercial
• E-business
• English
• Fidélisation
• Fidélisation & renouvellement clients
• Gestion de comptes stratégiques (Key Account Management)
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion de portefeuille clients à fort volume
• Gestion de projet
• Gestion de projets clients (techniques et fonctionnels)
• Gestion électronique de la relation client
• Management
• Marketing
• Marketing numérique
• Microsoft Excel
• Microsoft Office
• Microsoft Word
• Mode
• Méthode de vente SPIN
• Nanotechnologie
• Négociation commerciale (offres, volumes, options, régularisations)
• Négociations
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Optimisation du retour sur investissement
• Photographer
• Photographie
• Pilotage du cycle de vie client
• PowerPoint
• Psychologie
• Publicité
• Relations publiques
• Représentation client en interne (remontée terrain, feedback produit)
• Réseaux sociaux
• Salesforce.com
• Satisfaction client
• Sens de l’organisation
• Sens de l’écoute
• Service client
• Stratégie commerciale
• Stratégie de commercialisation
• Stratégie d’entreprise
• Stratégie marketing
• Synthèse
• Théâtre
• Travail d’équipe
• Up-sell / Cross-sell
• Vente
• Vente complexe / consultative (cycle long, multi-interlocuteurs)
• Ventes
• Ventes directes
• animateur