Frédéric Roger Email
Directeur Service Clients Groupe @ iagona
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Frédéric Roger Location
- Paris, FR
Frédéric Roger Work
- Directeur Service Clients Groupe @ (September 2025 - Present)
- Global Head of Operation and Service Provider @ (January 2022 - March 2025)
- EMEA Partner and Operations Manager @ (January 2017 - January 2022)
- Southern EMEA Partner and Operation Manager @ (January 2014 - July 2017)
- Manager Customer Service and Support France @ (January 2009 - January 2014)
- Operations Supervisor @ (January 2001 - January 2009)
- Field and Support engineer @ (January 1998 - January 2001)
- Field engineer @ SET Electronique (January 1989 - January 1998)
Frédéric Roger Education
- CY Cergy Paris Université
Master 1 - Management (Encadrement management)
2024 - Lycée Technique Beaumont sur Oise (95)
BEP Electrotechnique
1988 - Lycée Technique Beaumont sur Oise (95)
CAP Electromécanique
1988
Frédéric Roger Skills
- Accords de niveau de service (SLA)
- Adaptabilité
- Analyse des données
- Autonomie
- Bases de données
- Centre de services
- Channel
- Cloud Computing
- Communication
- Communication interpersonnelle
- Compétences analytiques
- Continuous Improvement
- Customer Centric
- Data Center
- Disaster Recovery
- Enterprise Storage
- Environnement de travail positif
- Excellence opérationnelle
- Gestion des délais
- Gestion des incidents
- Gestion d’équipe
- Governance
- Goût du challenge
- ITIL
- Indicateurs
- Indicateurs clés de performance
- Leadership
- Lean management
- Managed Services
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft Power BI
- NAS
- Négociation
- Operation Excellence
- Opérations techniques
- Partnership
- Planification des ressources
- Pre-sales
- Procédures de la qualité
- Présentations
- Resilience
- Respect des délais
- Résolution de problèmes
- SAN
- Satisfaction client
- Scalability
- Sens de l’organisation
- Service client
- Solution Selling
- Storage
- Storage Area Networks
- Storage Virtualization
- Strategic Vision
- Systèmes informatiques
- Virtualization
- Vision stratégique
- Établissement du budget
Frédéric Roger Summary
- Frédéric Roger, based in Paris, FR, is currently a Directeur Service Clients Groupe at Iagona. Frédéric Roger brings experience from previous roles at Hitachi Vantara and HITACHI Data systems. Frédéric Roger holds a Master 1 - Management in Encadrement management @ CY Cergy Paris Université. With a robust skill set that includes Accords de niveau de service (SLA), Adaptabilité, Analyse des données, Autonomie, Bases de données and more. Frédéric Roger has 1 emails on RocketReach.
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