Fernanda Nogarol Email
Consumer Support Analyst @ Mastercard
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Fernanda Nogarol Location
- São Paulo, Brazil
Fernanda Nogarol Work
- 2023 - now Consumer Support Analyst @
- 2022 - 2023 Latam Business Partnership @
- 2014 - 2021 Brazil Customer Operations Supervisor @
- 2011 - 2014 Analista de operações sênior @
- 2008 - 2011 Assistente de operações @
- 2007 - 2008 Estagiário em Administração com Enfase em Comércio Exterior @
- 1999 - 2007 Assistente Comercial @ Qualy-Med
Fernanda Nogarol Education
- Anhanguera Educacional
Bacharelado em Administração com enfase em Comércio Exterior (Administração com enfase em Comércio Exterior)
2004 - 2008
Fernanda Nogarol Skills
- Indicadores-chave de desempenho
- satisfação dos clientes
- Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI)
- gestão de projetos
- Gestão da força de trabalho
- SaaS
- Sucesso do cliente
- Gestão de relação de clientes
- Habilidades analíticas
- Relatórios e análises
- Engajamento de clientes
- Gestão de contas
- Criação de relacionamentos
- Satisfação do cliente
- Aumento e retenção de vendas (Upsell)
- Retenção de clientes
- Planejamento estratégico
- Desenvolvimento de novos negócios
- Project Management
- Solução de problemas técnicos
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Salesforce.com
- Gestão
- Liderança
- Negociação
- Gestão de tempo
- Tomada de decisões
- Comunicação
- Suporte ao cliente
- Active Listening
- Inteligência emocional
- Oratória
- Espanhol
- Inglês
- Produtos eletrônicos
- Employee Learning & Development
- Liderança executiva
- PNL
- Business analytics
- Pré-vendas
- Análise de negócios
- Capacidade analítica
- Resolução de problemas
- Experiência do cliente
- Liderança organizacional
- Gestão de clientes
- Trabalho em equipe
- Importação e exportação
- Métricas de desempenho
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Contato com clientes
- Relacionamento com clientes
- Visão estratégica
- JIRA
Fernanda Nogarol Summary
- Fernanda Nogarol, based in São Paulo, Brazil, is currently a Consumer Support Analyst at Mastercard. Fernanda Nogarol brings experience from previous roles at Red Hat, National Instruments and National Instruments Brasil. Fernanda Nogarol holds a 2004 - 2008 Bacharelado em Administração com enfase em Comércio Exterior in Administração com enfase em Comércio Exterior @ Anhanguera Educacional. With a robust skill set that includes Indicadores-chave de desempenho, satisfação dos clientes, Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI), gestão de projetos, Gestão da força de trabalho and more. Fernanda Nogarol has 2 emails on RocketReach.
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Top Mastercard Employees
Tara Nathan
Founder Community Pass and EVP Digital Solutions for Development
New York, United States
Gopi Joshi
Chief Technology Officer, Payment Networks
United States
James Couch
CFO Commercial
Harrison, NY, US
Justin Katen
Chief Technology Officer, Digital Solutions
Foristell, MO, US
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CTO
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Nimisha P.
Chief Financial Officer of Mastercard Technology
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