Felipe Gonçalves Email

IT Technical Support II @ Artta

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Felipe Gonçalves Location

State of Paraná, Brazil

Felipe Gonçalves Work

IT Technical Support II @ (May 2025 - Present)
Analista de negócios de TI JR @ (October 2024 - May 2025)
Desenvolvedor Fullstack Junior @ LW TECNOLOGIA (May 2023 - October 2024)
IT Technical Support II @ LW TECNOLOGIA (February 2023 - May 2023)
IT Technical Support @ LW TECNOLOGIA (May 2021 - February 2023)

Felipe Gonçalves Education

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação)
2022-2023
Instituto Federal do Pará - IFPA
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública (Public Administration)
2016-2019

Felipe Gonçalves Skills

ANS (Acordo de nível de serviço)
Acompanhamento orçamentário
Análise de dados
Análise de documentos
Análise de logs
Análise de necessidades
Análise de negócios
Análise de processos
Análise de produtos
Análise de sistemas
Análise técnica
Atendimento ao cliente
Automação de processos
Banco de dados
Banco de dados Oracle
Banco de dados SQL
Capacidade analítica
Centrais de atendimento
Cenários de testes
Ciclo de vida de produto
Ciclo de vida de sistemas de informação
Ciência da computação
Comunicação
Comunicação oral
Conceitos de programação
Condução de reuniões
Conformidade com os padrões
Controle de gestão
Controle de qualidade
Criação de scripts
Dashboards
Depuração
Desenvolvimento orientado ao comportamento
Desenvolvimento web
Documentação de software
ERP (Planejamento de recursos empresariais)
Entrega de projetos
Equipes multidisciplinares
Espírito de equipe
Execução de testes
Garantia de qualidade
Gestão
Gestão da qualidade
Gestão de demanda
Gestão de incidentes
Gestão de serviços de negócios
Gestão pública
Git
HTML
Habilidades analíticas
Habilidades organizacionais
Indicadores-chave de desempenho
Insights de negócios
Interface de programação de aplicativos (API)
JavaScript
Jornada do cliente
Kanban
Levantamento de requisitos
Liderança
Liderança de equipe
Linux
Mapeamento de processos
Melhoria contínua
Metodologias de teste
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsserviços
Mineração de dados
Negociação
PHP
PaaS (Plataforma como serviço)
Planos de ação
Processos empresariais
Programação lógica
Projetos de software
Qualidade de software
Realização de testes
Regras empresariais
Relacionamentos interpessoais
Resolução de problemas
Resolving Issues
Revisão de código
SaaS
Satisfação do cliente
Scripts de testes
Serviços bancários
Solução de problemas técnicos
Suporte de produtos
Suporte de software
Suporte on-line
Telas
Teste de aceitação de usuários
Teste de integração
Teste de integração de sistemas
Testes automatizados de software
Testes manuais
Treinamentos internos
UML (Linguagem de modelagem unificada)
Usabilidade
XML

Felipe Gonçalves Summary

Felipe Gonçalves, based in State of Paraná, Brazil, is currently a IT Technical Support II at Artta. Felipe Gonçalves brings experience from previous roles at Grupo Senff and LW TECNOLOGIA. Felipe Gonçalves holds a 2022 - 2023 Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação @ UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. With a robust skill set that includes ANS (Acordo de nível de serviço), Acompanhamento orçamentário, Análise de dados, Análise de documentos, Análise de logs and more. Felipe Gonçalves has 1 emails on RocketReach.