Feelfinders Information

Feelfinders biedt kennis en tools om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren, met als doel maximale tevredenheid en loyaliteit van de eindklant of bezoeker. Klanten van de Feelfinders zijn organisaties die meer uit hun marktonderzoeksinspanningen willen halen en meer van marktonderzoek verwachten dan een onderzoeksrapport met getallen en grafieken. De belangrijkste tool van de Feelfinders is Obelisq®. Obelisq® is een zeer krachtige onderzoeksmethode die een helder overzicht geeft van verbeterpunten in de kwaliteit van dienstverlening. De methode is ontwikkeld in samenwerking met de Universiteit van Tilburg en Interpolis.